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2008/02/03

郵便局、サイテー！！！

テーマ：民営化後の郵便局(21)

カテゴリ：カテゴリ未分類

今日配達予定の配達記録郵便があった。
1日昼に先方から発送されて、翌々日の今日着く予定の物。
今日自分はラグビー観戦で一日出かけてるはずだったので、
まぁ、不在票が入って明日引き取りに行く事になる予定だった。
しかし、実際は雪の為に観戦が無くなったので10時過ぎに帰宅。
ってことはちゃんと受け取れる！
問い合わせ番号で検索をすると、確かに今朝7:59に配達局まで届いている。
帰宅した時点で不在票入ってないのでこのまま外出もせずに待機。
そして、1時間毎に検索．．．

それが、4時過ぎに見たら、
もう一行追加されてた！！
【2月3日 / お届け先休日等のため保管 / 配達予定日：2月4日】
はぁ？？？
お届け先の人は今日は仕事休みだけど、だから家にいるんですけど！！！

実は、12月にも同じような事があった。
正月のエルダ紺のチケット3通が、
1通は不在票の入れ方がおかしかったり、
残り2通は不在票が入っていないどころか、
多分土曜日に配達になるべき所を勝手に月曜日配達扱いにし、
しかも封筒にわざわざ「配達の際不在でした」の判まで押してある。

後になって調べるとやはり今回のような「お届け先休日～」となってる。
ウソばっかりだし！！
土曜日配達できなかったら日曜日持って来いヤ！！
休みだから家にいたんだから！！！

ってことで、郵便局にクレーム付けにいって、

それがまた今日、同じ事の繰り返し。
担当に聞くと、
「雪で配達が終わらなくて．．．」とか
「日曜日で配達員の人数が足りなくて．．．」とか。
はぁ～？
郵便局は日曜祭日も書留類は配達するってHPにも書いてるでしょ！
悪天候の場合は配達が遅延するかもしれないってどこにも書いて無いでしょ！
そりゃさ、いろいろあって遅延する事もあるかも知れないけどさ、
それならそういう時の為に何か方法考えるべきでしょ。
せっかく問い合わせ番号で郵便物の状況が個人で調べられるんだから
そこに何か表示するとかできないわけ？
人手が足りないならそれを補充するように上に言えないわけ？
なんならもっと問題デカくしてやろうか？
そしたら少しは考えてくれるんじゃないの？
．．．って担当に言ってやったよ。

まぁ、電話でクレーム入れたあとに大急ぎで持ってきた課長代理、
思いのほか丁寧に謝罪してくれたので、
また一筆書いてもらうってことで許したけれどもさ。
にしても今の体制じゃきっと近いうちにまたあるね。
そう思ったので、
「“○○（←自分の名前）宛の物は注意！”って大きく貼っといて下さい」って言っといた。
何だか自分が要注意人物っぽいけど、
それで郵便物が間違いなく届くならな、って思って。

民営化になってはじめは慣れないからドタバタしてんのかな？って思ってたけど
それだけじゃないみたい。
縦割りになった関係で弊害があちらこちらに出てる様子。

ただ、
謝罪の仕方だけは上手くなった気がするのは気のせいでしょうか？

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