2005年12月28日
テーマ： たわごと(27641)
カテゴリ： たわごと
先日腕時計の電池が切れてたので
わが地方では大手のウオ○チマンという時計屋に行ったときのこと。
師走なので混んでるのを覚悟はしていたが
修理のフロアにはすでに何組かのお客が待っていた。
あまり時間がかかるようならまたこの次でいいやと
カウンターの店員に待ち時間を尋ねようと思ったが、
その店員をみてなんかイヤな予感がした。
今風の小じゃれたホストくずれっぽい若い店員が
疲れた感のオーラをバンバンに出しながら受付をしていたのだ。
俺：「すいませ～ん、電池交換はどのくらいの時間かかります？」
となぜかこっちが気を使いながらたずねると
そのホストくずれの店員は、いかにもうざったそうに（見えた）
店員：「あ～、30分から40分」
少しの間。
俺：「・・・・・」
おいおい、『です』はどうした、『です』は！
確かに夕方近くで疲れてるのは分かるよ。
そんな時間に行ってしまった俺も悪いだろう。
けど、それを押し殺して最低限の接客をするのが
サービス業ってもんじゃねーのかい。
あの店員の態度と、そんなことに怒ってる小さい自分にむかついた、
とある、師走の出来事だった。
わが地方では大手のウオ○チマンという時計屋に行ったときのこと。
師走なので混んでるのを覚悟はしていたが
修理のフロアにはすでに何組かのお客が待っていた。
あまり時間がかかるようならまたこの次でいいやと
カウンターの店員に待ち時間を尋ねようと思ったが、
その店員をみてなんかイヤな予感がした。
今風の小じゃれたホストくずれっぽい若い店員が
疲れた感のオーラをバンバンに出しながら受付をしていたのだ。
俺：「すいませ～ん、電池交換はどのくらいの時間かかります？」
となぜかこっちが気を使いながらたずねると
そのホストくずれの店員は、いかにもうざったそうに（見えた）
店員：「あ～、30分から40分」
少しの間。
俺：「・・・・・」
おいおい、『です』はどうした、『です』は！
確かに夕方近くで疲れてるのは分かるよ。
そんな時間に行ってしまった俺も悪いだろう。
けど、それを押し殺して最低限の接客をするのが
サービス業ってもんじゃねーのかい。
あの店員の態度と、そんなことに怒ってる小さい自分にむかついた、
とある、師走の出来事だった。
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最終更新日
2005年12月28日 14時23分20秒
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