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マイコ3703 @ Blogを拝見させて頂きました(*^^*) ふむふむ！と私にもあるある！と感じてし…

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2019.12.13

楽天モバイルの無料サポータープログラム：データチャージ障害（データチャージできない不具合）

テーマ：楽天モバイル(867)

カテゴリ：ビジネスツール

楽天モバイルの無料サポータープログラムも、すでに2ヶ月経ちますが、また新たな障害に遭遇しましたっ。(-_-メ)

昨夜からデータチャージ（1GBずつしかチャージできない仕様のやつ・・・）を行った際に、アプリやPCのWEB画面ではデータチャージ完了まで進むものの、なぜかデータチャージが反映されなくなっています。

チャットサポートから問い合わせたところ・・・・

『「データチャージが自動キャンセルされてしまう不具合」が発生しており、原因解明のため数日間待って欲しい、その間データチャージをするとシステムが固まってしまう恐れがあるためデータチャージしないように』

という主旨の回答をいただきました。
（システムが固まってしまうって何だ？(^^;)）

ま、無料サポータープログラムという名の「実証試験」（笑）なので、怒ったりはしませんが（不機嫌ではある・・・・(^^;)）、この障害、内容的に

「本番サービスで発生したら数日間待つ間に他キャリアに乗り換える」

のが普通の反応のような気がしますよね～(^^;)

最大200KBに制限されたまま追加チャージもできずに数日間待たされたら、MNPで他キャリアに乗り換えるほうがストレス感じないで済みます・・・

電話番号変わらないし、今時キャリアメールも使ってない人のほうが多いですからね～

ま、σ(^^;)の場合、サブ回線持つのでテザリングでしのぐかもしれませんが、キャリアへの信頼は大きく揺らぐのは確実で、次の端末買い換えタイミングではキャリア変更を検討しそうです。

いや～、楽天モバイルさん、三木谷さんの超強気なキャラは嫌いじゃないんですが、もうちょっとサービス品質を改善してくださいね～

3時間の通信障害も苦笑しましたが、今回のはちょっと悲しいです・・・。

あ、ちなみに↓は無事届きましたっ！すこぶる快調!!!

Galaxy S10 [通信契約不要]

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