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2006年09月の記事
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新しい船出をします。
約2ヵ月半にわたりブログでお世話になりました。リニューアルのためしばらく休載します。またの機会を。
2006.09.12
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原因はどこに、そして対策は
仕事にクレームはつきもの！！感性が違うもの同士が仕事をするわけですからずれ等が生じ大きくクレームに発展していくのでしょう。いつも報告を受けながら担当社員はことの本質がわかっているのかなと思うときが多いです。クレームごとに人間が大きくなる人、逆に小さく萎縮するタイプといますがそもそもクレームがなぜ起きるのかメカニズムをつかむと飛躍できるチャンスがめぐってきます！！かくいう私が一番のクレーム王（笑い）ですが発生するたびに感謝の念が耐えません。 秋の商戦たけなわのこの時季『実れるほどにこうべをたれる』の精神を忘れずにお客様に接していきたいそう思う日々です。
2006.09.05
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季節の移ろいは。。。
昨日の休みに久しぶりにドライブあてもなくただ走っただけなのだが妙に吹っ切れたものがありますわが町は田んぼや畑が非常に多い!!田園豊かなというと聞こえはいいのだが・・・もうじき稲刈りのシーズン農家の人は常に秋の収穫を思い丹精込めて手入れをされていることでしょう。そんなおり寄った道の駅で見た作物に感慨ひとしおでした。思わずたべた～い！！こんな気持ちにさせるのも秋ゆえか。。。忙中閑あり明日から秋の商戦が始まります、また体力と気力の限界に挑戦のシーズンイン多くのお客様のご来店お待ちしております。
2006.09.01
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