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クチコミ・マーケティングは、ブランド・プロモーションの最も重要な側面として古くから知られており、情報を得た消費者の態度を変え、消費行動を危うくし、さらには製品に関する情報を積極的に広めることもある双方向コミュニケーションと個人行動である。

企業は消費者が必要とする製品やサービスを 口碑营销 提供する前に、まず市場の需要を調査し、明確なプロモーション計画を立てる必要があり、それによって将来の口コミプロモーションを実現する方法がわかり、有名ブランドは消費者の口コミによって企業イメージも構築されることになるのです。

市場調査

クチコミはどのような経路で広がるのでしょうか?

ご存知のように、クチコミは主にインターネットを通じて行われるため、効果を発揮しやすいメディアプラットフォームがあります。 また、コミュニケーションのルートもより多様化しています。

多くのメディアプラットフォームがあります

1、ユーザーからの口コミ

また、ユーザーのクチコミは、能動的なものと受動的なものに分けられます。

アクティブなコミュニケーションは自由であり、ユーザーがイニシアチブをとることができます。 また、優秀だと感じた後に、ユーザーが積極的にその企業の製品やサービスを楽しみ、周囲の人に積極的に勧めたいと思うような動きもあります。

パッシブコミュニケーションとは、主に、製品やサービスアイテムがしっかりしていることを前提に、何らかの報酬、あるいはユーザーにとって何らかのメリットがあることで広めることができることを指します。

クチコミ

2、KOL伝搬

ネットフリックスは、ある特定の地域で案内したり、知られたりする能力があり、その能力を頼りに、ターゲットとなる顧客層への宣伝という目的を達成するために、その力を発揮することができるのです。

KOLは、製品に関連するプロモーションソフトや写真、動画など、特定のコンテンツをソーシャルメディア上で公開することで、消費者のブランドに対する第一印象を向上させることができます。

KOLコミュニケーション

クチコミ・マーケティングのどの側面を考慮すべきなのか

1.無謀な誘致をしないこと

パブリシティを行う前に、正しい3つの視点を持つ必要があります。 適度にトラフィックをかわせるようになる。

順序でいくつかの企業がトラフィックのメソッドを誘致したり、広告のいくつかの下品な、ゴミの手段を選択するトピックを作成するために、結果はしばしば消費者が抵抗を感じるように、口の中の単語が急落しています。

2、キーフォーカスや製品の品質

香りは深い路地を恐れない」という言葉がありますが、「ワイン」を味わえる人がいると思うと、ワインを美味しく食べる方法を考えなければなりません。

良い評判を得たいのであれば、サービスは製品の品質の次に重要なのです。 製品の品質が良いので、お客様はより好んで使用し、普及します。

3、口コミのあらゆる側面を重要視する。

マーケティングプロモーションは、外部のマーケティングプロモーションに加えて、内部の口コミも行う必要があります。

また、通常、スタッフの仕事の雰囲気を考慮する必要があります見ることができます。 社内のスタッフが会社に対して不満を抱いた場合、情報コンテンツの根源から発せられるネガティブな口コミは無視できない。

また、クチコミマーケティングは、必ずしも商品の良さやキャンペーンを直接消費者に伝えるということではなく、別の視点から商品をアピールすることもできます。

ブランドを確立するためには、まずクチコミがあり、最後に市場の売り上げがあります。 また、オフラインとオンラインに分け、大規模な投資の一般的なオフラインのプロモーションは、監視することは困難であり、オンラインインターネットの口コミのマーケティングだけでなく、より速く広がり、正確に固定項目の普及を行うことができます。

クチコミマーケティングをうまくやるには、徐々に探っていく必要があり、また、始める前にカギを明確にする必要があります。 商品を正しく理解すること、そしてユーザーベースであること、これらすべてが重要です。