Candanceのブログ

我々は、すべての消費者が購入する前に、情報 品牌声誉 ネットワーク上の口伝えの品質評価を参照し、企業文化サービスの仕事を選択するか、製品を実施することを知って、ブランドの良いか悪いかの評判は、主に中国の消費者の行動があなたの製品を購入するかどうかを決定することができます。 良い口コミがあれば、コマーシャルバンキングの競争において、自分のビジネスに独自の優位性を与えることができます。悪い口コミは、私たちのビジネスの運営管理コストを増加させ、広告費を無駄にするだけでなく、生産される製品やサービスの情報変換率を下げることで、ビジネスの運営や発展の分析に深刻な社会的影響を与えます。

では、企業はどのようにして良好なブランドレピュテーションを維持すればよいのでしょうか。

良いことは気づかれないが、悪いことは千里に広がるということわざがあります。 ネットワーク上に企業に関するネガティブな情報が流れた場合は、発信元を調査して遮断し、悪質な誹謗中傷であれば法的措置を取る必要があります。

しかし、問題が関係ないネガティブなニュースに関しては、学生はそれをカバーするための作業を管理するだけでよく、主な調査方法は次のとおりです。

メガサイトやポータルサイトにネガティブなニュースが表示された場合、それは苦情を通じて同時に対処することができ、通常は真実ではないレポートビッグメディア技術プラットフォームの開発は、分析し、対処されますが、作業効率は、我々は非常に高くはないかもしれない。

それがいくつかの小さなウェブサイトである場合は、カバレッジの積極的なプロモーションを通過することができ、抑制するために。これには、技術的な手段の検討と最適化が必要で、そうすれば、見えないところのマイナスは消えていく。日々のちょっとしたコミュニケーションがビジネスにつながれば、局は簡単にネガティブなニュースを見つけることができず、大きな影響を与えることはないだろう。

もし、そのニュースが本当にお客様から公開されているのであれば、その都度対応する必要があります。 通常であれば、まずメッセージの発信元を探し、お客様とコミュニケーションをとり、紛争を解決して、ユーザー自身がメッセージを削除できるようにします。 やみくもに削除すると、ユーザーは適当に投稿方法を探せばいいだけなので、いろいろと面倒なことになります。 情報のマスキングという手法を駆使して、ユーザーとの紛争を徹底的に解決してこそ、効果的に問題を解決することができるのです。

ネット上でのクチコミマーケティングを行う上で、企業は、クチコミで自社製品をアピールするだけでなく、あらゆるネガティブな情報からガードする必要があり、時には何もしないのに銃撃されるという複雑なネット環境に直面することになります。したがって、企業がクチコミ・マーケティングを行う場合、クチコミ対策もしっかりと行う必要があるとUコミュニケーションズは考えています。良い品質の製品やサービスは、クチコミ・マーケティングの基本です。 すべてはユーザーのニーズから生まれ、良い品質、良いクチコミを同時に守ることで、企業のクチコミをより良く発展させることができます。

​注目の記事:​

這些維系品牌口碑的“黑科技”，你了解多少?

ブランドの評判を積極的に守るには?

ブランド企業のレピュテーションはどのように管理されているのでしょうか? ブランドメンテナンスはどうする?