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2021.02.03
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テーマ: ニュース(97049)
カテゴリ: 日記
​​​​​​​​ ​

​楽天トラベルの高速バスで出張する​

​

出張が重なり、神戸経由で島根県まで行くことになった。


以前は新幹線と在来特急を乗り継いでいたが、どうも、在来特急が残念だった。



そこで、高速バスが走っている事を聞き、楽天トラベルで予約してみた。




夕方16:10に神姫バスの三宮バスターミナルを出るのだが、違和感があった。



ミント神戸には、ジェイアールのバスが引っ切り無しに出ているのに、このバスだけ


ここ(神姫バスのバスターミナル)から出ているのだ。







と言われる。。。


「楽天トラベルで予約したんですが....?」と告げても、予約票の様なものの提示を


求められた。


予約したメールを見せると、車内に案内されるが、座る席が入り口に貼ってない。


適当に座っていたら、後から来た人に、「ここは、私の席ですが...」と言われる。


その人は、切符を示して言われたのだった。


??????


そう言えば、乗る前に小さな声で「全席指定制ですので、座席番号をお確かめください。」


と言っていた!!!




その方には申し訳ないと思いお断りをし、もう一度メールを見返した。


小さいながら、番号らしきものが書いてあった。









「高速路線バス」にも、2タイプある様だ。



昔でいう、「ツアーバス」からの進化したウィラートラベルバス、オリオンバスなどの


タイプと、ジェイアールバスをはじめとする鉄道系の「路線バス」タイプ。



​「 ​​ 違いは?? ​​ 」​ というと、「予約無しに当日バス停で待っていれば、乗せてくれる」


と言ったところだろうか。 ※ネットで空席を調べての事を前提とする。





乗せてくれない。なぜなら、「ツアー」というだけあって、お金は ツアー参加代金 として旅行代理店


に支払い、バス会社に払うのは、​旅行代理店(今回ならば、楽天トラベル)の 運賃 になる。


今回私は、”楽天トラベルのバスツアーに参加した”......と言うことかな?




中でも一番気になったのが、「キャンセル手数料」の項目。


楽天トラベルでのキャンセル料はというと.....


​” 決済済みの予約について取消の場合、取消料は以下の通り頂戴致します。 ​

  取消料(1人あたり): 650円
  出発後:100%

※上記金額には規定の弊社払戻手数料が含まれます。 ”




となっている。



しかし、中国ジェイアールバスのホームページでは....


基本的な”片道きっぷの払い戻しは、 ​ 100円 ​​ !!! ​​”
​



同じバスに乗るのに、キャンセル料が異なるのだ。



よくよく調べてみると旅行業界では、この手法を 手配旅行 と呼ばれているそうだ。


ツアーバスグループでは、” 旅行代金 ”だけど、運行する会社は、” ​運賃​ ”と言うそうで、


旅行代金は、 旅行業約款 に拘束されるけど、運賃は、 旅客運送約款 に拘束され、


別物になるという。




​

​パッと見て、わからない。。。​

​
​​​​
安全に運んでくれればいいのだが、キャンセルコストを考えると、どちらが正解なのかが


見えてこないと感じていたら、松江に到着していた。



迷ったら、バス会社の予約サイトを見て、


”予約がなければ 乗れない です” のニュアンスを見たら、ツアーバスグループと思って


間違いなさそうだ。
​


ちょっと勉強になった。​





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最終更新日  2021.02.03 01:00:06
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