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2007年01月07日
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カテゴリ: コーチング

 昨日、ブリーフコーチング研究会の「リフレイミング」
という講座に行ってきました。講師の先生は、文教大学の秋山邦久先生。

*秋山先生のお話は、どんどん使ってください。お話してください。 ということでしたので、ブログに思いっきり載せてみました。

 リフレイミングとは、『現象の意味づけを変える』ということです。物の見方を違った角度からするということです。

 コミュニケーションにおいて、
内容は 7%
文脈は93%
という割合で伝わっているそうです。
文脈とは、(いつ・どこで・だれが・だれに対して・どのように)を指します。

つまりこれはどういうことかというと、
ご主人が奥さんに「つまみ出せ」と言ったとすると、
奥さんは、おつまみを出す場合と、ご主人を外へつまみ出してしまう、
ということが考えられるわけです。(おそろし~)
内容がうまく伝わらず、文脈だけが一人歩きするということですね。
伝え方がとても大切になるということでした。

次に、相手と話す時は「相手の鼻の頭」を見るようにするとよい。
そして、「少しほっぺたを上げてみる」のだそうです。
*カウンセリングでは、この技法を使うそうです。

逆に、厳しく接する時は、「どちらかの眼だけを見る」か「眉間を見る」
のがよいそうです。

子どもを叱る時に、「ちゃんと眼を見なさい!!」などとよく言いますが、
これはよくない!ということでした。その理由は、眼は2つあるので、子どもがキョロキョロしてしまうそうです。
(具体的にどこか1点を指示することが大切なのだそうです。)

コーチングもそうですが、技法を相手に当てはめる前に
「相手の行動をよく観察し」どの技法がよいか考えてみる。
ことが大切だそうです。

「イエス・セット」(yes set)をどんどん使おう!!
イエスセットとは、相手が「うんうん」とか「そうだなそうだな」と
思うような言い方を続ける方法です。
たとえば、
「毎日学校でがんばっているね」
「お手伝いもよくしているね」
「ご飯も残さず食べているね」
と言うような事実を続けて、最後に
「じゃあ、宿題もがんばろう!」
と、最後に一番やってほしい指示(助言)をする。
といった手法です。

逆の「ノー・セット」というのもあります。
これは、イエスセットで言った時に、相手が
「そんなわけね~よ」「やってね~よ」
の連発になった時(反抗的な時)に使うと有効です。
「みんなできたけど、君には無理だよね。」「俺だってできるよ。」
といった感じで相手をやらせてしまう方向に持っていく技法です。

さて、リフレイミングでは「不登校」といった事実をどう見るか。
たとえば、
「次へのステップのためにエネルギーを貯えているんだな。」
とリフレイミングすることもできます。
すると、お母さんの気持ちもだいぶ楽になるわけです。

ちなみに、秋山先生が調べた結果によると、
「不登校の長引く原因」は、
1位は経済的なことからだそうです。

また、コーチングでよく出てくる
「スケーリング」も面白かったです。
今の悩みを「数値化」して表す。
0が一番だめな状態で
10が完璧な状態だとすると
現在の状態はいくつですか。
というやつです。
これは、コーチングの際に
相手の考えをうまく引き出せない時に有効です。
(聴かれている方は、自分を客観化できます。)

これは、万が一0だと答えられてしまっても、
マイナスでなくてよかったですね。
というリフレイミングを使って
相手のがんばりを引き出すことができます。
そして、
「点数が上がったらどうなりますか?」
という「未来構成」ができます。

そして、「『思考』と『感情』は両立しない!!!!!」
という言葉がとても腑に落ちました。
思考と感情の両方を同時に考えることは不可能なので、
感情が高ぶったら、考えるとよい!
そうすると感情が落ち着く。
のだそうです。

最後に
「コーチングにジョークは、非常に大切!」
ということでした。
当然のことながら、秋山先生は
ジョークをふんだんに散りばめてのセミナーでした。






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最終更新日  2007年01月07日 07時00分43秒
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