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2007年01月05日
カテゴリ： 仕事、キャリア
昨日のビジネスに座る無料アップグレードからの勘違い客から、なんとなく思い出しました、、、。
航空会社のほかにも、私は国内外のVIPを接遇する仕事をちょっとしていたんですが、そこで思ったことです。
私のような世間知らずのものでも、また誰でも名前は聞いたことがある！という超VIPの方たちというのは、本当に腰が低いです。私が接遇したのはビジネス関係の人が多かったです。
本来、その方たちが自分で名乗らなくても、私たちはすぐに顔、役職名など私たちが知っていなくてはならないんですが、たいていは、「○○のXXと申します。」と非常に丁寧に名乗ってくださり、こちらがひどく恐縮してしまいます。
でも、たま～に、「おい！△△しておけ！」と突然名乗らずに、かなり高飛車な態度でくる方もいて、名前もわからないので、「恐れ入りますが、お名前をいただけますか？」というと、ひどく怒って「俺を知らんのか～！おまえんとこのVIPだぞ！」と自己申告VIPになる人がいます。
ひたすら謝って名前をもらい、調べてみると、、、「え？こんな会社、また名前の人、耳にしたことないなぁ～。」と会社の所在もたいてい地方のことが多いです。
会社の会員カードというのがあって、申し込めば誰でも会員になれます。このカードはたまたま色が当時ゴールドだったんですが、よく「俺はゴールド会員なんだぞ！このカードが目に入らんか～！」と印籠のようにかざす人がいました。
入社当初は、本当にゴールド会員があると思ったのですが、先輩に「みんなゴールドなんだよね。でも、本人たちには、ははぁ～いつもありがとうございます！と言っておけばいいから、、、。」と教わりました。
そうそう、あと態度が悪いというか、かなり高ビーな人たちには日本の政治家も含まれますね。
海外のVIPもいろいろですが、、、今は亡き世界的に有名な某国リーダーは、にこにこと下っ端の私なんかにも手をふってくれました。
大国のリーダーは、たくさんの警護の人などに囲まれていったい誰が誰だかわかりません。
小国のリーダーは逆にはっとするようなオーラを持っていたりする人がいます。
ん？ちょっと自己申告VIPとはまた違いますね。
でも反対にとんでもない注文をしてくる国のリーダーはその後クーデターなんかがおきたりして、あ～やっぱりな～なんてたまたま偶然なんでしょうけれど、、、。
まぁ、すべての人たちが、私の垣間見た人たちと同じ、、、というわけではないのですが、、、
自分がどんな地位にいようと、どんな境遇にいようと、高ビーな人だけにはならないぞ、、、と思いました。これって傍目からみると本当に恥ずかしいですから、、、。
それに、人徳がやはりその人をそういう地位に押し上げるのかな、、、とも思います。
私は、人徳はまだまだつめていませんね。
航空会社のほかにも、私は国内外のVIPを接遇する仕事をちょっとしていたんですが、そこで思ったことです。
私のような世間知らずのものでも、また誰でも名前は聞いたことがある！という超VIPの方たちというのは、本当に腰が低いです。私が接遇したのはビジネス関係の人が多かったです。
本来、その方たちが自分で名乗らなくても、私たちはすぐに顔、役職名など私たちが知っていなくてはならないんですが、たいていは、「○○のXXと申します。」と非常に丁寧に名乗ってくださり、こちらがひどく恐縮してしまいます。
でも、たま～に、「おい！△△しておけ！」と突然名乗らずに、かなり高飛車な態度でくる方もいて、名前もわからないので、「恐れ入りますが、お名前をいただけますか？」というと、ひどく怒って「俺を知らんのか～！おまえんとこのVIPだぞ！」と自己申告VIPになる人がいます。
ひたすら謝って名前をもらい、調べてみると、、、「え？こんな会社、また名前の人、耳にしたことないなぁ～。」と会社の所在もたいてい地方のことが多いです。
会社の会員カードというのがあって、申し込めば誰でも会員になれます。このカードはたまたま色が当時ゴールドだったんですが、よく「俺はゴールド会員なんだぞ！このカードが目に入らんか～！」と印籠のようにかざす人がいました。
入社当初は、本当にゴールド会員があると思ったのですが、先輩に「みんなゴールドなんだよね。でも、本人たちには、ははぁ～いつもありがとうございます！と言っておけばいいから、、、。」と教わりました。
そうそう、あと態度が悪いというか、かなり高ビーな人たちには日本の政治家も含まれますね。
海外のVIPもいろいろですが、、、今は亡き世界的に有名な某国リーダーは、にこにこと下っ端の私なんかにも手をふってくれました。
大国のリーダーは、たくさんの警護の人などに囲まれていったい誰が誰だかわかりません。
小国のリーダーは逆にはっとするようなオーラを持っていたりする人がいます。
ん？ちょっと自己申告VIPとはまた違いますね。
でも反対にとんでもない注文をしてくる国のリーダーはその後クーデターなんかがおきたりして、あ～やっぱりな～なんてたまたま偶然なんでしょうけれど、、、。
まぁ、すべての人たちが、私の垣間見た人たちと同じ、、、というわけではないのですが、、、
自分がどんな地位にいようと、どんな境遇にいようと、高ビーな人だけにはならないぞ、、、と思いました。これって傍目からみると本当に恥ずかしいですから、、、。
それに、人徳がやはりその人をそういう地位に押し上げるのかな、、、とも思います。
私は、人徳はまだまだつめていませんね。
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