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氷子8381
好きな特撮ヒーロー、時代劇、時々刑事ドラマ、そして役者さんについて好き勝手に語っています。好きなもの、好きな人について話しているんですね(笑)最近は「TEAM NACS」と安田顕さんばかりです(笑)
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2008.02.13
カテゴリ： その他もろもろ
仕事でとある大手メーカーさんに問合せの電話を入れた氷子さん。ちょいとした要望も含んだものだったんですけどね。
どうもマニュアルにない事を言ってしまったらしく、意味不明な返答をされました(笑)
う～ん、と考えてもう一度言葉を変えて言ってみた氷子さん。
でも、あんた何言ってるの？という感じだったので、もうそれ以上聞くのをやめました。何かね～、機械と喋ってるんじゃないだろうか・・・という位、型にはまった話し方だったんです。
マニュアルは必要だとは思うし、マニュアル通りにしなさいというのがその会社の方針であればそれはそれだけどね。
しかし、温かさがない対応ってこんなにも嫌なもんなんだ、と改めて感じた氷子さん。私もお客様とお話する仕事なので、事務的には必要だけど、機械的にはなりたくないなあ(苦笑)と思いました。
どうもマニュアルにない事を言ってしまったらしく、意味不明な返答をされました(笑)
う～ん、と考えてもう一度言葉を変えて言ってみた氷子さん。
でも、あんた何言ってるの？という感じだったので、もうそれ以上聞くのをやめました。何かね～、機械と喋ってるんじゃないだろうか・・・という位、型にはまった話し方だったんです。
マニュアルは必要だとは思うし、マニュアル通りにしなさいというのがその会社の方針であればそれはそれだけどね。
しかし、温かさがない対応ってこんなにも嫌なもんなんだ、と改めて感じた氷子さん。私もお客様とお話する仕事なので、事務的には必要だけど、機械的にはなりたくないなあ(苦笑)と思いました。
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