paris_tkさん

まぁ、Vegefulさん!ありがとうございます!うれしいです。
>その人の顔が「笑顔」で思い出されるって、、
すごいことですね。
・・・そうですね。そうありたいですね。 (January 23, 2006 03:20:04 PM)

新米 女店主のつれづれ日記

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カテゴリ: しごと考
今日から店の企画展・・・第5回が始まりました。

気がつけば、5回目。


今まで、自分でDMやニュースレターを作成して宣伝してきた中で

ヒット、凡打、(三振も?)いろいろありまして、

こうすれば反応がいい、
これは反応ナシ、

など、自分なりの方程式がおぼろげながらで出来てきました。

今回は、DM等のほかに新聞の地域版にもイベント情報を掲載して、

すでに朝から数件の問い合わせがあり、


新聞の威力に改めて驚くとともに、
自分なりの方程式が功を奏するようになるといいな、と思っています。


ところで・・・

来店されるお客様が、多くても少なくてもいつも心がけていることがあります。

◇お客様に対しては誠心誠意、接する

◇たとえ何もご購入いただけなくても、来てくださったことに感謝する

◇そして笑顔でお送りする

この3点です。

表面的なものでなく、心からの気持ち、私の自己表現。



元来、話が上手い方でなく、どちらかというと人と接するのは不器用な私。およそ、華やかで社交的!というタイプではありません。

でも、親や友人に言わせると、後から



時間をかけて付き合っているうちに、どんどん好きになっていただけることが多いように思います。

不器用さゆえに、時間とともに気持ちが伝わっていくのかもしれません。
不器用でも、人と会うのは好きだし、気持ちは伝わる、と思っています。


しかし、店に立っているときは、会ったその時にお客様と打ち解けなければなりません。
つまり、会ったその日にお客様には自分の応援団になっていただきたいんですね。




・・・それは笑顔です。

なぜだか笑顔だけはほめていただける。

こちらが、笑顔で接するとお客様もほっとするようです。手に取るように分かります。


だから、私と同じように、人と接するのがとっても器用で自信アリ、でなくても、

人が好きで、お客様に感謝できて、笑顔で接することができる人ならば、
必ず、会う人を自分の応援団にしていけると思います。






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Last updated  January 20, 2006 05:29:42 PM
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happyさんの笑顔  
paris_tk  さん
思い出されます!今でも。
そして、日記を読みながらも、
素敵な笑顔でお客様に対応されている姿が
目に浮かびます。
その人の顔が「笑顔」で思い出されるって、、
すごいことですね。
(January 20, 2006 09:50:52 PM)

へへへ  
う~ん。文章からa16172さんの魅力と人としての温かさがとっても伝わってきますよ。

あなたのような人が成幸しないわけありませんよ!自信を持って!!

(January 20, 2006 10:44:46 PM)

Re:happyさんの笑顔(01/20)  
a16172  さん

Re:へへへ(01/20)  
a16172  さん
☆おーちゃんさん
ありがとうございます、とてもうれしいです!
そして「成幸」、これもまたいい言葉ですね。
おーちゃんさんは、幸せな語彙を作る天才ですね!

>う~ん。文章からa16172さんの魅力と人としての温かさがとっても伝わってきますよ。

>あなたのような人が成幸しないわけありませんよ!自信を持って!!
-----
(January 23, 2006 03:25:15 PM)

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