コーチングは質問型のコミュニケーション
●コーチングは質問型のコミュニケーションですコーチは、質問型のコミュニケーションを使って、相手に取るべき行動を自ら選択してもらいます。
外部から強制（指示、命令）された行動はハッピーではないけれど、自ら選択した行動はハッピーなのです。
コーチングでは強制しないで、相手の自主的な判断を引き出します。
同じ行動でもそれに至るプロセスの違いで、その人の精神状態や意欲に雲泥の差が出るのです。
コーチングにおける質問とは、自分が知りたい情報を手に入れるためのものではなく、相手に考えさせるためのものです。
質問のチカラ
１・考える力を育てる
２・モチベーションを上げる
３・人の心をひらく
４・聞く力を伸ばす
質問するときに必要な３つの態度
１・焦点を絞る：会話の相手及び１つの問題に焦点を絞る
２・時間を取る
３・相手を尊重する：相手の価値を高く評価し、その意見や視点を尊重する
●助言方法としてのコーチング
コーチングは、自発的な行動を促すコミュニケーションスキルです。
コーチングとは、「対話によるひらめき」を活用して、思い込みを解きほぐしながら、相手を支援する方法です。
助言手法であるコーチングの本質が、技術やスキルであるとは、思いません。
口先やスキルだけでやっているコーチングは、すぐに化けの皮がはがれます。
そして、バカらしくなってきます。
コーチ自身が精一杯人生を切り開いてきて、その中で培った洞察力を持っているというのでなければ、他人の支援などできません。
コーチングは技術ではなく、人間力です。
また、質の高い人間関係を築くための会話は、目的を持った会話です。
人生の質は、コミュニケーションの質であるといっても過言ではないでしょう。
●良い聞き方
１・聞くことに集中する
２・客観的になる
３・判断しない
４・理解しているかどうか確認する
５・ポジティブなボディーランゲージを使う（表情、姿勢、身振り手振り）
６・聞いていることを相手に伝える（ペーシング、バックトラッキング）
７・沈黙を大切にする
●良い質問をする方法
１・会話の前に「どんな会話にするか」を考える
２・オープン・クエスチョンを用意しておく
３・答えを誘導するような質問はしない
４・選択を限定するような質問はさける
５・質問はシンプルにする
６・質問は１回に１つ
７・自分が質問されたら答える
成果のある会話には、「発見」や「気づき」という要素が含まれます。
© Rakuten Group, Inc.
