岩手発　カミングスマイル的‐楽天生活

　さてさて、先月の事なのですが、カメラのレンズを買った私です♪

　そのレンズを買ったお店は、この楽天にも出店しているショップ（ジョーシ〇）なのですが、お店の粗末な応対にて“とんでもない”イライラな買い物になったのですよ・・・。

　先ずは、コチラがそのレンズです。

　ニコン製の望遠ズームレンズ（VR付７０－３００mm）で、購入金額は５万２千円弱だったでしょうか？

　と言うのも、以前から欲しいレンズであり、使用予定も控えていたので、本番で使うのなら「買って先ずはテストをして」って私の手法ではタイムリミットでもありました。

　まぁ、「安い！」って訳じゃなかったのですが、オマケ＆ポイント倍付け併用だと実質的に“かなり”安値感があり、「こりゃ、買うなら今のタイミングでしょ☆」って事でポチったのですよ♪

　しかし・・・

　そこからが酷かったのです（悲）

　先ず、購入時の画面では在庫が在る表示だったのですが、注文確認メールでは「お取り寄せ」との表示が！！

　しかも、納期の記載なし！！

　これには焦りましたぁ・・・

　後日に電話にて問い合わせると「納期は数日後」との返答だったので、とりあえず「ホッ」とした私☆

　そして、その数日後に“やっと”レンズ（上の写真のレンズ）が手元に到着♪♪

　その到着品をカメラに装着前にチェックをしていると・・・

　レンズには大きなゴミ（埃）がポツポツと数ヶ所に付いてるじゃないですか！！

　まぁ、このゴミ（埃）ってのは、実際のところ使っていれば混入するのは避けられないモノでもあります。

　と言うのも、ズーム（レンズが伸縮）する特性上、その動作と共に空気も出入りするので、ホコリもレンズ内に入ったりするのです。

　しかし、今回の場合はイメージセンサー中央付近に相当する位置に気になる大きさのホコリが複数あり、それに加えて届いたばかりの新品の品（たぶん新品のはず？）って事もあったので交換を要請しました。

　それに「責任をもってお取り替えいたします」とショップ側の方針もありましたし☆

　その後、しばらくの間を経てショップ側から返答が

　（クレームの応対が多くてパンクしてるんだか、“ずっと”放置されていたんだか、長い事待たされました・・・）

　その返答によると、謝罪のコメントはありましたが、また取り寄せとなり手元に届くには日数が掛かるそうな・・・

　まぁ、今回は検品後の出荷以来を承諾してくれたので、品物には安心出来そうです☆

　その数日後、やっと代替品が到着♪♪

　やっと、これで大丈夫か

　しかし・・・

　その代替品は、またしてもゴミ（埃）の数ヶ所混入品じゃないですか！！

　しかも「パッと見て」直ぐに判ります（笑）

　しかし、これにはイラッっとした私

　再び、ショップに問い合わせると・・・

　（また暫く放置されてから返答あり）「担当者が検品して問題がないと判断」（以降は言い訳のコメントばかり・・・）して出荷したそうな。

　でも、ここで言う「問題がない」とは？

　本当に、頑張って検品しても検出出来なかったのか？

　それとも、所詮は他人事（担当者が使う訳じゃない）だから問題がなかったのか？

　まぁ、真相は定かじゃないですが、同様の品を何度も送られるって誰であっても不愉快な応対ではないでしょうか？

　この方針に掲げられている「責任」の意味とは？

　今回のケースでは、私側の検品にて気付く事ができましたが・・・

　そうそう、このゴミ（埃）の除去はメーカーのサービスセンターにて行ってもらう事が出来ます。

　しかし、その費用は２万円弱程（メーカー保証期間内は無料・レンズの種類によって金額は異なるのかな？）

　実際、届いたばかりと安心して、ゴミ（埃）入りに気付かずに知らない間に被害者にあってるお客さんも多いのでは？？

　そして、私の場合、散々待たされ何度もイライラして、使用予定には間に合わずって最悪の事態に・・・。

　ホント、これ程度の技術力や応対のレベルだったら、売るのを辞めた方が良いと思いますよ。

　あっ？この店から買うのを辞めた方が良いのか☆

　結局は、その後ショップでは一方的な返品＆返金対応の要請メールを送ってきました。

　これにより、私は色んな機会損失を被るだけの結果となったのでした・・・。

　その後、全く別のお店からレンズを買い直す事になった私です。

　でも、今回は以前から好感のあるお店からの購入で、しかも正常品が届きました♪

　って、これが普通なのですが（笑）

　てな訳で、みなさんもお買い物をする際は、粗末なお店じゃなくて安心＆信頼出来るお店の利用をオススメします☆