THE ROLLING すとん

Profile

のりたまkan

フォローする

年末だからか、最近多いです。セールスの電話。

レンジまわりの清掃を、通常5,000～7,000円のところ、お試し価格1,000円でやる、というものでした。
いつもの私なら冷たくお断りするのですが、
その日は体調が良かったし、何よりヒマだったので
営業トークの勉強がてら、ちょっと付き合うことにしました。

相手のオバチャンは、私が電話を切る気配が無いと知ると、
それはもう！というマシンガントークを炸裂させました。
私は「ハァ」とか「そうですか」と低い声で答えるのみ。

真面目にやってらっしゃるテレフォンレディーには申し訳ないですけど、
勉強になります。

私はテレアポの経験は皆無ですが、
やはりサービス業（予備校なども同様なのです）をやってると、
問い合わせの電話をしてきた人に対して
いかに口八丁手八丁で体験しに来校してもらうか、というのも大切になってくるので、
やはり営業トークは必要になってくるのです。

ああいうのは、やっぱウマイ人とダメな人っていますね。
ウマイ人の中にも、すぐ見切りつける人とくらい付いてくる人がいます。

先日の電話の人はある程度経験をつんでて、くらい付いてくる人でした。
ああいうのって、あらかた説明が終わってからが面白いんですよね。

なんとか興味を持ってもらおう、みたいな。
それでも私は「ハァ」くらいの返答で、決して「Yes」とは言いません。

相手は、もう話すネタもなくなったようで、最後の頃は会社の所在地とかそんな話になってきました。

そしていきなり詰めに入ってきました。
「来週の火曜日、9：30なんてどうですか？！」

何故火曜？そして9：30？と思いつつ
「あ～、残念、無理です。」
「じゃぁ、だんなさまがいらっしゃる時にでも…土日のご予定は？」
「だんなはいません。」
「…」
「お願いしたくなったら、こちらからご連絡しますよ」
「でも、お試し期間はいまだけですよ！1,000円ですよ！！」
「お願いしたくなったら通常価格でやってもらいますよ。そっちの方がそちらも儲かるでしょ？」
「…」
「残念ですか、今回はご縁がなかったということで。そいじゃ」

かなり時間経ってたので、もうコイツはダメだと踏んだんでしょうね。
最後はあっけなかったです。

でも久しぶりに勉強になったし、いいひまつぶしになりました♪