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2004.12.29

ネットショッピング紛争相談室から相談に対する返答を受けて仲介希望の旨メールを出していたのですが、その返事がきました。

かなり文句たらたら(；´∀｀)書いたんです。
でも「相手側がキッチリ当初の約束を守るなら、店に対する感情は抜きで取引を進めます」と伝えていました。

店側からも28日にメールが届き
・追加商品を発送する
・ネット相談室から聞いている
・今後はそちらを通せ
とだけ書かれていて、コチラの質問の回答はなく･･･
ただ「まずは連絡が欲しい。経緯や今の状況を説明して欲しい」と書いただけなのに。それにHP上に謝罪の一文もないんです。o(｀ω´*)o

・相談室は強制力がないので希望通り解決できるとは限らない
・解決法を検討するため福袋の詳細を教えてくれ
といった感じです。
ウダウダ文句については理解はしてくれているようですが･･･
（そりゃあ当然だわね！コチラも相談室の趣旨を理解した上で、一般論として述べたわけだし）

(´ヘ｀;)ハァ
既に返金してもらえたという方もチラホラ。
かと思えば、相変わらず連絡が来ない人もいるらしい。
全く、どういう基準で対応してるのかしら？？
私はまだまだ解決には時間がかかりそうです。お正月を挟むのは気持ち的にもイヤだなぁ。
福袋の中身も手をつけておらず、どうしたものか･･･

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