September 1, 2005
カテゴリ： 仕事関連の日記
■今日、家のテレビが壊れてしまった。10年以上もったので、もう寿命ということであろう。
だが、一応、修理できんかなーとソニーのカスタマーセンターに電話してみたが、対応が悪いことこの上ない。
「こちらではありません。次の番号におかけ直しください」と言われて、6回も掛け直し。家電メーカーのカスタマーセンターなんて、皆、こんなもんだろうか。
しかも、以前このテレビを修理した時に、修理担当者から「今度は、修理するぐらいなら買った方が安いですよ」と言われたと家人に聞いて頭にきた。
修理するより新製品を買った方がいいという状況は間違っているのではないか？循環型社会とはそういうもんなのか？
■言ってても仕方ないので、ヤマダ電機に新しいテレビを購入に行く。こちらの対応はすこぶるよい。
ソニーのテレビをこれ以上買う気はしないので、シャープの液晶テレビを購入。今日中に配達してくれた。
新しいテレビが入るってのは、今でも、一種のイベント状態になる。
子供も喜んでいたので、よかった。
新製品の価格は少々高くても、アフターフォローが完璧で、生涯価値で勝負するビジネスモデルがあってもいいのではないのか？おれはそっちの方を支持するぞ。
■9月もはじまったばかりなのに、文句を言ってやった。
だが、一応、修理できんかなーとソニーのカスタマーセンターに電話してみたが、対応が悪いことこの上ない。
「こちらではありません。次の番号におかけ直しください」と言われて、6回も掛け直し。家電メーカーのカスタマーセンターなんて、皆、こんなもんだろうか。
しかも、以前このテレビを修理した時に、修理担当者から「今度は、修理するぐらいなら買った方が安いですよ」と言われたと家人に聞いて頭にきた。
修理するより新製品を買った方がいいという状況は間違っているのではないか？循環型社会とはそういうもんなのか？
■言ってても仕方ないので、ヤマダ電機に新しいテレビを購入に行く。こちらの対応はすこぶるよい。
ソニーのテレビをこれ以上買う気はしないので、シャープの液晶テレビを購入。今日中に配達してくれた。
新しいテレビが入るってのは、今でも、一種のイベント状態になる。
子供も喜んでいたので、よかった。
新製品の価格は少々高くても、アフターフォローが完璧で、生涯価値で勝負するビジネスモデルがあってもいいのではないのか？おれはそっちの方を支持するぞ。
■9月もはじまったばかりなのに、文句を言ってやった。
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