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GAIA0577
脱サラして、コンビニを約１５年経営しました。 コンビニを開店して閉店するまでにあった、いろんな出来事をアップしています。今からコンビニを始める方や、辞めようと思っている方などの参考になれば幸いです。
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コンビニでアイスをホットの陳列棚へ入れ溶かした
という容疑で、男子高校生が逮捕されたという記事を
見ました。
逮捕容疑は、コンビニで冷凍庫に陳列されていた
アイスクリーム１個（販売価格１５８円）をホット飲料の
陳列棚に移動させ、溶かしたというものです。
なんと幼稚な！
と思ってしまいましたが、冷たいものを暖かいところへ
置けば、「融ける」というのは小学生でもわかることで、
確信犯でしょうね。
ただ思うのは、アイスクリーム１個（販売価格１５８円）
の為に「逮捕」された高校生の高い代償です。
逮捕された高校生は数人の友人とともに、以前から
このコンビニの店内で大声を出したり、寝転んだりする
などの迷惑行為を繰り返していたらしいです。
それで、犯行の様子が店内の防犯カメラに写っていた
ところから「御用」となったわけです。
コンビニには、どうしてもよからぬ客が来店しますが、
万引きなどは、なかなか犯行の瞬間をとらえるのは
難しいものです。
今回の逮捕も、現行犯ではなく防犯カメラの記録から
ということなので、コンビニ側としては現行犯でなくても
被害届を出すことで警察が動くことがわかりました。
どうしても見て見ぬふりをしてしまったりするスタッフや
関わりあいたくないタイプの客には、言いたくても言えない
というのが本音だと思います。
でも結局、そういう店舗はそういうやからが味をしめて、
「あそこは、ちょっとくらい騒いでも大丈夫！」
とか、エスカレートすると
「万引きをしてもバレないコンビニ！」
などという、ありがたくないレッテルを貼るものです。
結果、招かれざる客のオンパレードになって、良いお客さんが
入りにくい雰囲気の店舗になりかねません。
自分だけで対応できない場合や、警察を介入させたほうが、
スムーズに対峙できることも多いので、手に余る場合は、
警察を使うのがいいでしょう。
泣き寝入りをしない姿勢を貫くのは大変なのですが、
長い目で見ると、いいお客さんのリピーターが増えることに
繋がります。
春から夏に向けて暖かくなると、頭まで暖かいような輩が
増えてきますので、気をつけましょう。
ありがとうございました。
コンビニ開業物語：管理人
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小銭で代金を払うお客様は・・・迷惑？ 2012年01月12日
