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ママキャンディ

ママキャンディ

2011年10月12日
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カテゴリ: カテゴリ未分類

昨日、午後早めにジムから帰路。

そうだわ!健保の婦人科検診の申し込みして行こう。

と、ママにしては早めに決断できて郵便局へ(本局よ)

払い込み票は記入済みだから、直ぐ終わるわね。

アララ、ATM混んでるわ。

ママの番が来て、読み込むもエラー・・・・?

空いてきたので、隣のATMもトライ。だめ??

窓口の案内に「機械が読み込まないので、調べてもらえます?」

案内オバちゃん「最近、あの機械読み込まない事多いのよね。待っててください」と、カウンター中のお姉ちゃんに「あなた、この用紙調べてくれる?」とバトンタッチ。

テレ~ッとした話し方のお姉ちゃん、何度もトライするもNG

「多分、書き込み文章が多いので、エラーになる」「元々印刷されてます」

「用紙が少し大きいので、切っても良いですか?」「どうぞ」

「用紙が古いから」「今年できた制度です。なので今年送付されてます」

「窓口で手続きできますが、料金がかかります」「機械のエラーなら、そちらの都合ですから、手数料払いませんよ」(もう、意地)

「規格外に印字があるから、機械がエラーとする」「なら、この用紙を認定したのはどちらですの?」

ママ、段々イライラしだした。

「上の者が、詳しく調べますのでお待ちください」「3時まで、待ちます(既に一時間)」

(もしかして、ATMが敏感すぎてエラーになり、窓口で40円多く手数料取ってる?)と、余計な勘ぐりし始めるママ・・・

時間の無駄を考えると、さっさと窓口で手続き済ませるべきですが、それを思うなら、あのオネエチャンの仕事をストップさせてる時間と給料の無駄をナゼ解らないのか・・・・普通の会社なら、とっととうるさい客の対応を済ませるはず。

偶々出来た時間が有ったが為、ママの怒りと意地に火を点けちゃいました。

結局、上司が言うには「この用紙では、ATMを使用できません。この用紙を認定したのは当社ですが、手数料を支払って窓口で受け付けるしか方法はありません」と上から目線、態度での応対。

ママ、「そうですか、ではこの用紙を作成した財団法人に確認しまして、対応します」と答え、意地のまま帰ってきました。

そして、即団体に電話。

「カクカク云々で、読み込みできません。ATM対応してないのでしょうか?」と、連絡したら・・・・なんと!

「窓口で手続きできますよ」と言い放った!

「ですから、ATMでは対応できない用紙なのでしょうか?」とたたみ込み

「窓口で手続きしてください」と同じ答え。

それは、解ってる!何故それを用紙に記入してないのか!

何度言っても「窓口で手続きしてください」としか答えない・・・リピートテープか!

頭に来て、電話切っちゃいました。

何時の間にか、帰宅していた旦那、「頭から湯気が出てらっしゃるので、ただいまも言えませんわ」と言い放った。

そう、目からは炎も出てたはず。

歳を重ねると、怒りっぽくなるとは・・・

出来るだけ穏やかに暮らしたいのにねぇ。

どちらも、親方日の丸の元で、ゆったり仕事でしたわ。

怒ったママの方が、無駄な労力使ったみたい。

あちらは、フンッうるさいオバちゃん!程度のお考えなんでしょうね。

昨日は疲れたので、今日は自宅庭の残り仕事。

これからのガーデニング草花も、買ってきましたが雑草取りで腰が痛くなり、植え替えは週末にしますわ。

「






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最終更新日  2011年10月12日 17時25分15秒
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なんだかとってもよくわかるわー。  
ワタシも全く同じよ。
導火線に火がついたらもう大変ってヤツよ。。
歳いって丸くなって気長になるどころか、世の中腹の立つことばかりが目に付くようになったわ。。
(2011年10月12日 23時19分24秒)

Re:なんだかとってもよくわかるわー。(10/12)  
たそがれちえぞーさん
うれしい!同意いただけました!
丸く穏やかで上品なお婆様に、なると思っていたのにね。
これからの人生を思うと、プッツンと何かが切れそう。
やっぱり、この世は試練の場なのね・・・
(2011年10月14日 12時23分01秒)

Re:ムムムって、久しぶりに怒りが(10/12)  
ミーコ0204  さん
ママ、わかるわかる!!!  私も同じ。 郵便局だけでなく電気店行っても同じよ!
向こうの都合しか言わない!!
最近の私の会話:「あら、私の日本語やっぱりおかしい?」
相手は「???」 私「だって私はATM機で振込みできないのですか?って聞いているんですもの」
相手は尚も「だから窓口で」と言うでしょ。 私(わざとゆっくり)「私はATM機で振り込めないの
ですか?って聞いているんです。 あちらの方も窓口で手数料払って振り込んで下さいって
何度も言ったので私には日本語が理解できています。でも私はATM機で振り込みたいのです」
とまぁ、ヒマな時はどこまでもお相手を(大爆)  
市役所でなら必ず処分対象まで・・、いきますねぇ(笑)
どこまでも相手が同じ事しか言わない時は「私国籍がアメリカでかなり文化が違うようなので
もっとわかりやすい日本語でATMでの振り込み方を教えて下さい」って言ってやる!!(大爆)

でもね私がいつも行く郵便局は元々特定郵便局なので機械の故障の時は無料でやってくれますよ。
直営と特定ではこんなにサービスが違う! 不公平ねぇ(笑)

(2011年10月14日 17時00分15秒)

Re[1]:ムムムって、久しぶりに怒りが(10/12)  
ミーコ0204さん
良かった!ママの言いたい事解ってもらえました!。
なんだか、ママがワカランチンのイケズなお婆みたいに、同じ回答されてしまい。・・・
理解されなかったのかと、自己反省もしたりして・・・
結局は用紙作成した、団体が「この用紙では窓口のみの取り扱いです」と、印字しないからいけないんだけど、その用紙を認証したのは、郵貯銀行でしょ!!。
どちらも、普通の会社じゃないから、こんな対応してもOKなのね。
客の時間と費用の無駄遣いをナンとも思わず、行員の時間と費用を秤にかけず、非を認めない体質は同じだわ。
(2011年10月14日 21時26分26秒)

Re[2]:Re:Re  
ミーコ0204  さん
ママキャンディさん
郵便局でも直営のところでは抗議すると平気で「郵政が民営化されると
こんな風に融通ができなくなるんです」って言った不届者がいます。
さっそくネットで郵政のカスタマへ電話して抗議したのですが
同じような返事でした。 で、いつも行く近所の特定で話したら
オーナーがムッとした顔で「そんなだから私達いくら努力しても
苦労が報いられない。 よく話してくれました」ってお礼言われました。
しばらくして郵便局の課長から電話があってやってきました。
郵便に限らすこれくらいやらないとダメなんですよ、今の人達は・・・。

これは「郵政が民営化されると」という言葉に注意して下さい。
小泉改革の“郵政民営化”に嫌がらせしているのです。
そのとばっちりを消費者が受けています。
だから私は「あなた達一事が万事そんな態度だったから民営化したのよ」
と言ってやりました。 勿論その後伝えるべき所には伝えました。
不届き者はそこからいなくなりました。 何かの処分を受けたのでしょうね。

(2011年10月15日 10時03分13秒)

Re[3]:Re:Re(10/12)  
ミーコ0204さん
そうなんだぁ・・・・体質は相変わらずね。
でも、近所の特定郵便局は頑張ってますよ。
多分、保険も銀行もノルマか成績で手当てがあるのかな?
我が家に届けてくれたり、至れり尽くせりサービスしてくれます。(歩いてホンの3分位の距離だけど)
本局には、もう行かないよ!!(でも、駅途中なのでついね) (2011年10月16日 09時12分07秒)

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