ペッチャンママの不器用ですけど日記

​​​​​​こんにちは
先週の金曜日から通信不能になっている「縛りなしWiFi」のレンタルモバイルルーター。
電波アンテナが１本も立っておらず ​×​ マークがついています。
つまり接続不可。

公式ホームページのチャットに問い合わせるも「こちらでは個人情報をお預かりできませんのでお問い合わせフォームの方へお願いいたします。」と案内されてしまいます。
お問い合わせフォームへ入力を済ませ送信しましたが自動返信メールが届いただけで、その後は音沙汰ありません。
ホームページに記載されているフリーダイヤルも「大変込み合っております。しばらく待っておかけ直しください。」と音声が流れて切断されてしまいます。

我が家がインターネット固定回線代わりに使っている楽天モバイルでは「Zoom」アプリを使う時に若干電波が繋がりにくい場合があるので、予備回線として今年の3月から契約していた「縛りなしWiFi」。

しかし、どうも思ったほどには活躍してくれなく最近では楽天モバイル回線の方が繋がりやすい状態なので９月末に解約する事になっていました。
「１年縛っちゃうプラン」に加入していて途中解約なので違約金5,500円を支払わなきゃいけないけどあまり役に立たない物にこれ以上出費はしたくないと思って解約手続きしました。
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​​ 毎月50GB使えるプランなので全部使い切って9月下旬にルーターを返送しようと考えていた矢先の通信障害。


運営会社は一切の公式発表もしておらず連絡も来ません。

唯一の情報源はTwitter。
自分一人ではなく全国に多数の被害者。
しかし、テレビやネットニュースになる程の人数ではないのでしょう。

このままでは納得できないな。

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