病院の事務話し

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2008年01月06日

続きです。病院の事務を３人追加で雇うことにしたそうです。

そのうちの一人は　レセプト専門の事務さんだとか。
後の二人は　普通の事務（？）でした。

そう。でした。過去形です。
３カ月ほどだったでしょうか。
皆さん　８月の暑い頃。そろって辞めて行かれました。

その後　秋に二人。入ってきました。
同僚の知り合いが面接を受けたそうですが
一度　断られたそうです。

１０月頃から　その知り合いＹさんと　歯科で受付経験のあるＣさんが入りました。

１０月。
世間では　インフルエンザの予防接種がはじまります。
忙しくなってくる季節です。

ところが　この年は　ノロウィルスが流行り　１１月には風邪だけでピークを迎えました。
わが薬局では　ずっと薬剤師一人、事務一人でこなしていたのですが
あるとき　この体制で８０人を超え
（処方箋枚数４０枚で薬剤師一人という計算らしいです）
仕事が終わる頃　ぐったりしたのを覚えています。

そう　忙しくなってくると　人というのは　イライラしてくるもの。
病院の先生も　そりゃあ　ひどかったとＹさんが言っていたそうです。

その看護師さんが　カルテが遅いと事務を怒鳴る。
入ってすぐ　そんな感じだったそうで　Ｙさんは　仕事に行く前の日になると
憂鬱になったと言っていました。

さて
そんなこんなで　人が短期間で入れ替わるものですから
保険証の見方すらわからず
適当に入力してくるようになりました。

当然　レセプトの返戻が増えてきます。

うちの薬局なんて　ただでさえ　赤字なのに
返戻なんてたくさん来てしまったら　もう目もあてられません。

自衛策をとるしかないのです。
それが。。。
薬局でも　新患さんや　１年ぶりの患者さんは
保険証を見せてもらうこと。

本来　薬局では　保険証の確認をする必要がありません。
処方箋通りに入力すればいいのですから。。。
ですが　その処方箋自体が間違っているので
もう　それしか方法はありません。

と・こ・ろ・が
それも含めて　一年後に先生の逆鱗に触れることになるとは
このときはまだ思いもしませんでした。

続く

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最終更新日 2008年01月06日 19時18分01秒
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■コメント

訪問ありがとうございました。

ミュッチの母さん

お仕事お疲れ様です。私も調剤薬局を経営しています。調剤薬局と病院の関係って本当に複雑ですよ。分包なんかはあるのですか？８０人って大変かもしれませんが４０人では仕事にならないし、レセプトも医療事務をもってても役に立たない人も多いし、私の所は事務(調剤補助を兼ねる）３人と薬剤師１名（時に２名)体制です。お仕事頑張ってください！ (2008年01月07日 08時12分03秒)

返事を書く

Re:訪問ありがとうございました。(01/06)

haha2004 さん

ミュッチの母さん

事務ごときが。。。とお恥ずかしい。
内科が主ですが、お子さんも診るのし、最近は一包化も増えてきて　薬剤師さんは二人いないと厳しくなってきています。
これからの３、４ヶ月は曜日によっては事務も二人体制になってほしいところです。 (2008年01月07日 20時06分55秒)

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