シンデレラ漢方院長日記

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けんちゃん総研1966

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　結婚して家庭を持つと（まあパートをしていても）子供とともに大きくなる生活費におこずかいは組み込まれていく。重ねゆく年齢、まだ独身で働いている仲間がうらやましい。街であったりするとこちらは子連れ、向こうは軽やかに歩いて自由に生きている感じがする。実は思った程相手は颯爽とではないのはわかっていても、こっちはしぼんだ主婦になってしまっている、とお考えの女性も多いのではないか。独身時代は鏡の前に何分も座り、ああでもないこうでもないと出来ていたが、今じゃ毎日ばたばた買い物行ってもとりあえずお化粧してればスリッパでも平気。人の視線もなんのその。「私はとにかく子供と家事で忙しいの。自分のことなんかかまってられないわよ。」「ほっとお昼の午後はみんなでお茶してすこし丸くなったかしら。」「最近お洋服屋さんにもいかなし腰回りなんか測ったコトないわ。昔、いっぱい合コンしてた時もあったわ、でももう昔のことよ」とせっかく女性としての充実した時期を忙殺されやすいですね。

　企業も同じです。お客さんからの視線を意識しなければ洗練されたサービスは提供できません。相手にすかれるために思いっきり自分を見てもらえる様たゆまぬ準備は怠ってはいけないでしょう。お客様インターフェイスを豊かにするため、自分に余裕を持たせる工夫も必要だと実感しています。

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