デンスケのオキラク日記♪

今日は社員教育接遇マナー研究所の俵純子先生にお越しいただいて、

ホスピタリティーについて講義して頂きました。

２週間前の麻生先生同様、大変熱のこもった講義に

感動し実はウルウルしていました。

接遇の型より心のこもった、相手を思いやる行動が何よりも大切であること、

それを一生懸命教えてくださいました。

自分を愛すること、そして他人を愛すること。

自分を助け、他人を助けること。

私は今まで、自分のことは好きだけど、愛してはなかったように思います。

他人に関しても同じで、他人は好きだけど、愛してなかったように思います。

早速自分を愛し、他人を愛する。

自分を助け、他人を助ける。

今、自分の周りで悪口や愚痴、他人を否定する言葉が氾濫しているのは、

結局、自分自身が今まで散々悪口や愚痴、他人を否定してきたからだ。

これからは悪口や愚痴ではなく、

感謝や感動を伝える言葉を自分の口から発しよう。

そうすればきっと、

悪口や愚痴を聞くこともなくなるだろう。