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楽天市場の某店でガンプラ(MG)を 6
5個 買った。
で、本日、配達されたのだが...妙にダンボールが小さい(サイズ100ぐらい)と思ったら...中身は1個だけだった。
慌てて伝票を見ると、2個口と判明。
すぐに運転手に電話したのだが...「営業所には、1個しかなかった」との事。
もしあれば、明日、配達してくれる事になったが...HPのステータスを見ると「配達完了」になっているので、見つからなかったら、泣き寝入りなるのかもしれない。
「MG× 6
5でサイズ100な訳ないじゃん」
と言われると、返す言葉が無いのだが(HGUCでもムリだ)。
(急遽、分納になったか?とも思った)
ちなみに、佐川のHPには「2個口」と明記されてあった。
受け手は、配送会社のHPを確認する義務 があるのか?
受領サインの前には、運転手の前で中身を確認しなければならないのか?
...仕事で疲れて帰ってきて、そこまで気を使いたくないのだが。
残り 6
4点が配達されなかった場合、某店と佐川には猛抗議しなければ。
(とりあえず、ショップにメールはしておいた)
つか、2個口である事は、運転手も確認してなかったんだよなぁ...。
ショップの発送メールにも無かったのだが。
にしても、2個口(当然、同じ時刻に発送いている)にも関わらず、片方が遅れる(先行する)のは何故だ佐川急便?
【追記】
不在伝票には「1個」と明記されているので、最悪、運転手の過失は問える。
【22日 追記】
無事、残り1箱(4商品)が届いた。
ちなみに、ショップからの返事(下に転載)を意訳すると、
「佐川のHPに『2個口』って明記してあんじゃん。伝票番号、教えてあるんだから、それぐらい自分で確認しろ」
と言うものだった。
次から利用しない、でじたみんは(既に予約してある商品を除く)。
>×× 様
お問い合わせありがとうございます。
「でじたみん 楽天市場店」です。
お問い合わせの件ですが、
弊社の発送履歴、佐川急便のお荷物問い合わせサービスで
確認をさせて頂きましたところ
2個口で発送させて頂いております。
また、当店では個口数に関しましては
記載しておりませんが、前向きに検討させて頂きます。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳御座いませんでした。
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でじたみん 楽天市場店
http://www.rakuten.co.jp/digitamin/
営業時間:月~金 10:00~18:00
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-16-23 セントヒルズ池尻3F
(有)リツコ ホビー事業部
TEL:03-5454-5823 FAX:03-5452-2464
E-Mail:rakuten@digitamin.net
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