シトロエン名古屋天白の毎日はなにしてるの

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2018.10.19

携帯電話の続き

カテゴリ：カテゴリ未分類

繋がらない電話機の問い合わせに時間を費やすも
解答がでず、来週中には基地局を調べますという
頼りない返事です。

しかも、同じような苦情は出てないの？と聞くと
この部署はそういう所なので、毎日多くの苦情がありますと
開き直られてしまい。諦めました。

そんなことやってるうちに解明！です。
３Gの電話機だとだめですが、４Gの電話機（スマートフォン）で
あれば繋がるのです。

さほど苦情が出てないのだと！！

真剣に対応してくれなかったことが残念ですが
クレーム処理の勉強にもなる事案ですので自分に
置きかえて考えることもしましたのでそのことは
ためになりましたね。

まだ、３Gは落ちたままですがスマートフォンにシムを
入れたら繋がるので、このまま子供が持ってる複数の端末を
１台借りておきます。