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2010年09月06日

話し上手と聞き上手・・どちらが良いか？と言われたら。

人前で、話す事に長けて。聴衆の心を鷲掴み！！たちまち、ファンが急増！
選挙に出たら（大笑）間違いなく当選！なんて話をする上でのスキルにも憧れますが。

仕事のスキルと言う点だけではなく、聞き上手に憧れます。
何しろ、職場では「何時から・どちらの目に・どういう症状が・・・」を的確に聞き出して。
カルテにまとめあげる事が大事だからです。

自分のお姉さんがくも膜下で倒れた話やら、ご主人の弟さんもくも膜下で亡くなった話だとか・・・・にいきなり話が飛ぶ人も居ます。

くも膜下出血をしたお姉さんが居るから、自分の白目の出血に関係があるかもしれない・・と続きますし、その葬式やらなにやらで、忙しくて疲れた話に通じたりしますが

くも膜下出血と、白目の出血はほぼ無関係です。

しかし、ご主人の弟さんは無関係（大抵の場合ご主人が、血のつながりはないですし）
疲れは解りますけどね・・・

そこを上手く誘導して短時間でまとめ上げる事も必要になります。

また、日常でも。上手く相手の話に相槌を打つ人に憧れます。
話が弾むと言うか、話していて楽しい相手っていますものね。

もっとも。外来の患者様に、上手く相槌を打っていると。
延々と話が終わらないで、戦時中の話になったりするので（大笑）
そこは、上手く切り上げると言うか話をそらす必要が出てきます。

こんな話になったのも。
今日。同僚の会話を聞いていて・・・・

同僚Ａ
同僚Ｂ

「サマーバーゲンに行ったら、前から欲しかったバッグが安かったの！」

「ふぅん・・・あそこのバーゲンは、割引が凄いからね。
私も前に、半額近くでバッグ買ったよ」

「だけど、雨が多いから。そのバッグは使えないんだ・・」

「雨が多い時期は、バッグはビニールだわ！私は、晴れた時しか使わないようにしてるよ。
子供達の学校のバッグも、全部ビニールにしてるくらいよ！」

女性が多い職場なら、こういう会話は日常茶飯事ですよね？

話し始めると、何軒はしごして、何時間歩き回って。
夕飯には何を食べたか・・・まで聞かされる羽目になっちゃう。

いつも自分がいかに上手に買い物をしているか！
自分は、いかに目利きであるかを自慢しているＡさんは、バーゲンで安く買えたことを話したかったのであって。
それが、品も良かったことを強調したかったはずなんですよ。

この会話は、結局・・・
とにかく、相手の相槌には関係なく話をして気が済んだＡさんと。
振られた話を全て自分の話にすり替えたＢさんの、どこまで行っても平行線な話に、ちょっと笑いたくなりました。

いやぁ・・もう、最後の方なんて、会話になってもいなかったですよ。
本当にキャッチボールになっていないの！

そして、話しかけた相手が、悪かったねぇ・・と思ってしまったのでした。

何故なら、話しかけたＢさんは。
医大から応援に来る医師に、珍しく話しかけた・・と思いきや。
自分の話題にすり替えてしまうくらいの「私」好き！！な人なんですもの。

医大医師

「先生、いつもマスクをしてらっしゃいますが。風邪ですか？」

「患者さんの顔と近いから、僕は診察中はマスクなんですよ」

「私も、車を運転する時はマスクとサングラスなんですよ！！」

「車を運転している時ですか？」

「紫外線が凄いらしいんですよ！だから、マスクとサングラスをしてるんです」

「でも、余計にマスクとサングラスの間やそれ以外の部分が焼けて大変でしょう？」

「凄く大きな真っ黒なサングラスなんです！！マスクも大きなのをしているんですよ。
完全防備です！」

側で聞いていて、でっかい黒のサングラスとマスク着用！
腕にももちろん、紫外線対策の手袋をしている姿を思い浮かべて・・・
不審人物じゃん・・・・と思ってしまいました。

その格好で、郵便局とか大丈夫か？

何気ない会話ではありますが。
黙って聞き役に徹していると。

ひょっとしたら、自分も相手の話したい意図を無視して会話していないか？
相手が患者様だった場合、無理矢理ペースに乗せて。話をぶち切っては居ないか？
（時によりけりですけどね）

友人との会話だったら、強引に自分の話に置き換えていないか？

日頃は、あまり意識しない「聞く」「話す」事に対しての姿勢が見えてきます。

最近は、ドラマＣＤのフリートークなどが、おまけとしてついてきますし。
ＤＪＣＤなど、おしゃべりのＣＤも多くありますが。

とある特典ＣＤのトークで。
３人で話しているにもかかわらず、結局は一人舞台で話が進行してしまったものがあり。
この人、自分のことばっかりじゃん・・
話は振っているけど、なんだかなぁ・・・と思ったものがありまして。
不愉快・・とまでは行きませんでしたが、ちょっとがっかりしました。

聞き上手も難しいけれど、本当の意味での話し上手も難しい？
いろいろ考えておりました。

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