しみずきみひとの楽天日記

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2004.08.21
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カテゴリ: カテゴリ未分類
大切なのはスピードである。

これは楽天株式会社の三木谷社長がいわれている言葉である。少し前までの私は、”慎重さが大事”だと思っていたのですが、最近ではスピードも重要だと思っています。慎重さが大事だと言っていた裏には不可能な仕事の案件が沢山あり、その仕事に対して逃げていた自分の姿がありました。

そうではなくて、スピードが大事なのは何故かと申しますと、見積書を待っているお客様がいるとします。そのお客様からしてみれば、見積書が無ければ予算をたてることができない。もちろん相見積もりの場合も多々ありますが、こちらが見積書を提出しなければお客様の仕事が止まってしまうのです。以前の自分は恥ずかしいのですがそんなことは考えていなかったのです。

あとひとついえるのは、スピードを重視して仕事を進めるとそれだけ会社の発展が早くなるという事です。三木谷社長の言葉を借りると”他社が1年かかることをあなたは1ヶ月でやり遂げなさい”ですが、非合理な事を追求すれば出来ない事もない話であります。

楽天ビジネスの例でいきますと、見積依頼がメールで届くと即日中に見積を書けばそれだけ商談獲得率が上がるのです。実際に発注者側として利用した感想で言っても一番最初に見積をくれた会社にやっぱり仕事を頼みたいと思ってしまいます。

それが人間の心理でしょうか?





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最終更新日  2004.08.21 10:56:21


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