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2006.02.17
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テーマ: たわごと(27817)
カテゴリ: カテゴリ未分類
先日パソコンがぶっ壊れた。何でもハードディスクがいかれてしまったらしい。会社のアドレスもこちらで設定しているからしばらくは不便極まりない。それで、エイデンに修理をお願いした。丁寧に対応をしていただいたと思うが、不明瞭な点が残っているので書き記しておこう。

ひとつは修理代金について。

店頭に修理に関する料金表が掲示してある。おそらくISO認証事業所であるということと関わりがあるのでしょう。修理代金はいくらかかるかわからず、ともすればお店に持ち込むのもおっくうになりがちだかから良心的なサービスととらえてもいいのだが。しかし、修理代はパソコンだと30000円と決して安い金額ではない。店員いわく「修理代は30000円目安に設定します。」とのこと。じゃ、それより安く済むこともあるということだ。しかし、安くついた場合はどうなるんでしょうか?前出の店員「ハードディスクがいかれておりますので30000円下ることはありません。」と必死に説明をしていたが、僕が聞きたいのはそんなことじゃなかった。はたして30000円以内の修理のときはどのように対応しているのでしょうか。リカバリーなど簡単な作業も多いと思うのだが、それでも30000円取るのでしょうか。この言い方だとおそらくどんな作業でも30000円きっちりとってると思いますが僕の邪推でしょうか。

あと、もうひとつ気にかかりますのが、個人情報の問題。申込書を作成するに当たって僕は住所等は記入しておらず、携帯電話の番号を教えたのみ。なのに住所が打ち出されたのである。エイデンの会員でもないにもかかわらず。しかも住所が7年以上前に住んでいた三重県鈴鹿市。ちなみに鈴鹿在住時代一度もエイデンを利用したことがない。なのに住所が打ち出されること自体がおかしいのではありませんか?今は高畑に住んでいるから住所は違うことを伝えると「何で住所が違うんですか?」訊かれても知るかー!こっちが訊きたいくらいで解せないのでどこで入手したのか訊いても「さあどういうことなんでしょうね」とうまくはぐらかすだけなのである。

いったいどういうことなのかエイデンさんに見解を訊きたいものです。





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最終更新日  2006.02.17 13:15:03


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