2006年11月28日
カテゴリ： 経営
以前から気になっていたのだが、コメンテーターと言われる人・評論家と言われる人達が、マスコミで商品や情報などの話をする場合「お客様」と言わず「お客」と言うことが多い。
これはおかしくないか？
私の頭が堅いのか、古いのかもしれないが。
「お客さん」ならまだしも「お客」とは如何なものか。
私は違和感を感じてしかたがない。
サービス業に携わっている方なら、たぶん私と同様の気持ちではないだろうか。
言葉の強さや言い方にもよるが「運転手」と声を掛けられるより「運転手さん」と言われた方が気分がいいはずだ。
そんな些細なことと思われるかもしれないが、相手の立場・言葉を受ける側の気持ちにたって考えると「使っていい言葉」が見えてくる。
日ごろ何気なく使っている言葉でも、相手の気分を害している言葉はないだろうか？
これはおかしくないか？
私の頭が堅いのか、古いのかもしれないが。
「お客さん」ならまだしも「お客」とは如何なものか。
私は違和感を感じてしかたがない。
サービス業に携わっている方なら、たぶん私と同様の気持ちではないだろうか。
言葉の強さや言い方にもよるが「運転手」と声を掛けられるより「運転手さん」と言われた方が気分がいいはずだ。
そんな些細なことと思われるかもしれないが、相手の立場・言葉を受ける側の気持ちにたって考えると「使っていい言葉」が見えてくる。
日ごろ何気なく使っている言葉でも、相手の気分を害している言葉はないだろうか？
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最終更新日
2006年11月28日 10時24分20秒
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ドクターユキ
マネーの虎に銀座の女社長として出演していたDr.ユキこと臼井由妃です。 健康産業の会社を経営の傍ら、執筆や講演活動なども行っていますので、健康美容に関することやビジネス、資格に関することまで、お得な情報を発信します。
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