easygoing LIFE

春の訪れ。。

前回の日記からだいぶ間があいたけど、アラスカはだいぶあったかくなってきました＾＾雪解け近し。。。仕事終わりで友達のMEGANとハイキングにいってきましたぁ！！　　　　　　　　　　　　　　　春の訪れを若干感じるような感じないような素敵なお天気のもと。。歩いてきました。。。　そして3月末でピークシーズンも終了となり、私もフロントデスクへ配属が移動になりました。春、日本ではいわゆる別れと出会いの季節 。。アラスカでも今お別れのピークになっています。。 繁忙期を終え、（期間中から徐々にいなくなってたけど）昨日3人がここを去りました うち2人はハウスキーピングでとってもお世話になった＆仲良くしてもらって。 もう1人はメンテナンスだけどいっつもフレンドリーで楽しませてくれた。 一昨日は明け方までお別れパーティがありました。。。んが・・・さすがに仕事後11時近くからの開始だったわ、翌日も朝から仕事だわってなわけで2時間ちょっとで帰ってきたけど。。 若者たちはなんと…朝4時まではじけていたらしい。。。笑 さて。もうすぐ春がくるわけですが。。 フロントに移動になって1週間。いやぁ…早かったのか。長かったのか。。 いまだに緊張で寝つきが悪い＆胃が不調。笑 わかりやすいな～、わたし。笑 取り急ぎチェックイン・アウト、予約等の通常業務はできるようになりました。。 イレギュラーさえ発生しなければ。。笑 私のいるホテルは小さなホテルなので電話のオペレーターがフロント兼任なのでホントによく電話がなります。。・・・そして。 もちろん電話にはクレームも。。。 なんとも難しいこういう手のお客さんの電話対応。。 日本語だとスムーズにいいわけできてもなかなか英語でどういっていいのか。しかも日本の文化でのクレーム処理と、アメリカの文化でのクレーム処理は確実に違うもの。来週から一部一人だけでの勤務も入ってくるので今のうちに色々なれなくてはいけないです。 それと…お客さんの名前がなんとも聞き取れない…。 電話も元々雑音が入るし音量調節ができないのでかなり遠い。 しかもなぜか携帯からの電話が時間差になる。 予約も受け始めてるけど今のところ4本中1本、下の名前が違った…。。 「Terry」さんが「Pelly」さんになっっちゃいました。おかしいな～。P for Pepper???と確認したのに。 ちなみにアメリカのPhonetic Alphabetは日本のと違うのでいきなり「Peter」の「P」ですか？ってきいたらたぶん「は？」ってなるかなと思ってとっさに出たのが「Pepper」だった。 そして間違えた。笑 （注：Phonetic Alphabetとは旅行業界で使われるスペルアウトの方法。。ちなみに私の名前をこれを用いて日本式にスペルアウトすると… 「Mike Able Roger Item King Over」となります。笑） フロントは人数も私を入れて4人と少ないんだけど。。 なんかマネージャー氏が絡みにくくてねぇ… 如何せん…23歳だし。（若っ！） 彼女とシフトに入ると緊張する…。 なんかすべて見張られているようで。。 例えるなら「she lets me try that」というよか「she makes me try that」というか。 なんといえばいいのか。ニュアンスわかるかしら？ 今は超暇だから空き時間にしゃべったりするけど彼女とは沈黙が多い。。 他の2人とは結構色々話すけど。。 でもまぁ私はしがないTraineeですので。。笑 明日は朝7時からの勤務でっす。 なんか食べすぎたのかストレス性かは分からないけど胃が重いね。。 前者の可能性も否定はしないけ～ど♪ 今日はご飯炊いたので朝ごはん用におにぎりつくった～～＾＾ やっぱ米だね。 VIVA米！！！！