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2007.05.04
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僕のeBay(イーベイ)出品の電気製品を落札してくれた方から
日本語のマニュアルを読めないので
使い方を教えて欲しいとのメール。

eBay(イーベイ)の出品ページには、
「英語のマニュアルないですよ」
と大きく目立つ文字で書いています。

それでも、こんなことがあります(^^

購入後に、英語のマニュアルはないですか?
という問い合わせがあったので、


それじゃあなたが使い方を教えてくれませんか?
との要望。

このような問い合わせはけっこうあります。
もちろん僕が英語で使い方を説明できればいいんですけれど、
僕にそんな英語力なんてありません(^^;

かといって

「出品ページに英語のマニュアルはないと書いていたでしょ。
 私は英語が得意じゃないので使用方法の説明はできません」

とお返事するのもちょっと事務的に過ぎるので

「私は英語がヘタですが、できる限り説明します。
 でも、もしあなたの友達で同じような商品を持っている人がいたら


とお返事をします。

このようなお返事をすると
だいたいは同じような製品を使っている知り合いなどに使い方を聞いて
使い方を覚えることが多いです。

多くの人は誰か知人が使っているのを見てその商品が欲しくなり、


このようにeBay(イーベイ)で落札や購入する人は、
出品ページを良く読まないで購入する人ってけっこう多いです。

出品ページへ送料を記載してあるのに、
落札してから送料はいくらですかと聞いてくる人もいますし、
今回の僕のように英語のマニュアルはないと書いてあるのに
落札してから英語のマニュアルはありませんかと聞いてきます。

出品ページを良く読んでくれよ、と思いつつ
丁寧にお返事するように心がけてます(笑

eBay(イーベイ)登録・出品・ストア登録・PayPal(ペイパル)のオンラインマニュアルサイト

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最終更新日  2007.05.04 12:27:20
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