住宅会社の社長が語る本音・・・時々雑感。

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S.Eigen

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　今日は、朝礼にて使命感とは何か？とお話をさせて頂きました。当社は、部署ではなく職種として分けると、営業、設計、工事、総務に分かれます。各部署、自分の職責が違います。

　では１番大切なことは何か？それは会社として存続発展するために受注をあげることです。しかし、受注ありきではありません。営業は、社内のどの部署よりもお客様の視点でものごとを考え、どうすればお客様の主観的な満足を得られるかを追い求めなければなりません。コンサルタントやアドバイザーと言う表現が妥当かもしれません。

　会社と言う枠の中で、お客様と自分自身のハートとハートの付き合いを精一杯しなければなりません。ところが、以外とお客様とその関係を築くのは難しいのです。簡単な方は簡単なのですが、仕事と捉えると、あとは本人の心がけ次第となってしまいます。

　だからこそ、自分の仕事に関しては天職であり使命感を負っていると言う気概が必要なのです。
「あなたは何故、今の仕事をしているのですか？」
「あなたの使命とは？」
意外と曖昧な答えする方が多いのではないでしょうか？間違ったいい方かもしれませんが、「思い込み」が大切だと思います。

　話がちょっとずれたようですので、夜にでも設計と工事ほかのお話を書きたいと思います。

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