住宅会社の社長が語る本音・・・時々雑感。

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S.Eigen

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　住宅の営業ほど、お客様の家庭の事情に深く入り込む仕事は、他にないと思います。経験のせいかどうか分かりませんが、お客様とお話していると、何故か、いろいろな家庭の事情や過去の苦労、お客様の喜怒哀楽の世界が垣間見ます。大袈裟に言うならば、ＴＶのドラマのようにお客様のヒューマンドラマが私の心の中に飛び込んでくることもあります。

　もちろんすべてのお客様がそうなるわけではなく、あきらかにバリヤーを張って「お前らに騙されないぞ！」という態度で臨んでくる方もいらっしゃいます。更に、ちょっと偏屈な方や、うまく利用してよろうと言った客様もいらっしゃいます。

　しかし、営業はお客様に怒られたり、騙されたり、利用されたりすることも仕事のうちだと思っていますし、そう言うお客様ほど、実は騙されやすく、結果的には損をする人だと思っています。私の驕りと言われるかもしれないのですが、住宅の営業を通して、少しでも「正しいお客様」になって欲しいと言う気持ちを、私は大切にしています。

　他の営業職と比較し、住宅営業ほど人に感動を与え、幸せを与えることができる仕事は他にはありません。いささか思い込みが強いところもあるでしょうが、やはり、こう言った気持ちは、必ずお客様に必ず伝わります。私はこれをと呼んでいます。多分、世の中で、営業ができると言われている営業マンは、これを持っているのではないでしょうか？

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