住宅会社の社長が語る本音・・・時々雑感。

　今日は、お客様に断られました。いきなりこんなことを書くと何か大変なことがあったように思えるかもしれませんが、簡単に言えば、当社で建てたかったが、そう思った時期でのタイミングが合わなかったので、契約はできませんとのことでした。

　このお客様には、私も強い思いを抱き、当初、営業をしていたのですが、私も立場的に営業主体でないものですから、ある程度、当社への方向性で固まると判断した時期から、営業担当者に担当替えをして、暫く任せきりでお客様とお会いしていませんでした。

　数ヵ月後、営業担当者から他社で決めるような話を聞き、慌ててお客様宅を訪問、次回に可能性を残し、アポイントを頂いてきました。しかし、その時点では、もうすでにお客様の心は他社に決まっていたそうです。

　ところが、お客様は、本日お忙しい中、出張中の合間を縫って、ご夫婦とともに来社し、２時間にわたり何故他社を選択したかを、詳しくお話をして頂けました。

　そのお話を明日、掲載させて頂きたいと思います。