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2007年03月18日
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カテゴリ: しごと

またパート先の話ですが、

お客さんとのやり取りのなかで

どうしてもお客さんに納得してもらわなくてはいけない状況になりまして、

相手の意見を尊重しつつ

それをそのまま受け入れられない

こちらの立場も理解してもらわなくてはいけないという

私にとってはかなりハードルの高い会話術を必要とされました。

プライベートでのことだったら

相手に合わせて終わり

仕事上のことなので

なあなあに済ませてしまうと

ほかの人たちに迷惑がかかると思って

とにかく私なりに一生懸命話をして

とりあえず納得はしてもらったんですが

これが、ほかの人だったらきっともっとうまく言ってたんだろうなぁと思えてしまって…

途中から自分が何を言いたいのか分からなくなって

後から考えると、「ああ言った方がよかったんじゃないか」

「こう言ったほうがよかったんじゃないか」と

反省することばかり。

まあ、過ぎてしまったことなので、

とにかく普段なら流してしまう出来事にチャレンジしたという点は

自分で認めてあげようと思います。

迷いながら生きているのさっ!

と開き直りましょう!(^^)!






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最終更新日  2007年03月18日 20時02分19秒 コメント(4) | コメントを書く
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