PR
EMG
この仕事を始める前は、できればやりたくない仕事でした・・・ 30代からの子育て世代専門 生命保険診断士
Calendar
October , 2026
September , 2026
August , 2026
September , 2026
August , 2026
July , 2026
June , 2026
June , 2026
Comments
高田中津留村に年取…
New!
よびりん♪ さん
人を観て道を説け！
New!
よびりん２００４さん
税務署から電話が来… 山田真哉さん
藤沢あゆみのやれる… 藤沢あゆみさん
徳ちゃんと一緒に 徳ちやんさん
幸せなコガネ虫～豊… セレンディピティマスター・しゅぺさん
起業準備中の方必見!… ★起業アイデア！さん
ハッピーハッチャン ハッピーハッチャンさん
てっちゃんの わく… sat39kwpさん
いしだしほブログ babby0さん
New!
よびりん♪ さん人を観て道を説け！
New!
よびりん２００４さん税務署から電話が来… 山田真哉さん
藤沢あゆみのやれる… 藤沢あゆみさん
徳ちゃんと一緒に 徳ちやんさん
幸せなコガネ虫～豊… セレンディピティマスター・しゅぺさん
起業準備中の方必見!… ★起業アイデア！さん
ハッピーハッチャン ハッピーハッチャンさん
てっちゃんの わく… sat39kwpさん
いしだしほブログ babby0さん
Freepage List
February 4, 2005
カテゴリ： 経営・ビジネス
今日２月４日は暦の上では春ですね。とはいっても、今が一番
寒い時期ですよね。
『やずや』という会社をご存知でしょうか？
テレビＣＭや新聞での折込チラシ等でご存知の方も多いでしょうね。
以前からよくチラシを見て、“集客がうまいなぁ”って思っていました。
この会社はお客さんをものすごく大切に扱うということを聞いたことがあります。
実は私も『やずや』さんの商品を定期購入しているのですが、一度支払いを
忘れていたことがあるんです。
やはり催促状が来ました。（笑）
書いてあると思います。
もちろん支払いを忘れているのは自分が悪いわけですが、これはあくまで
会社側の都合だけによる文面となっています。
しかし『やずや』さんは違うのです。
先ず初めに、「商品は届いておりますでしょうか？」から始まります。
それから「お身体の具合でも悪くされてるのではないかと心配しております」
と続きます。
そして一番最後に、「もしお忘れの場合には･･･」というような文面になっています。
相手に対する心遣いが抜群にいいのです。
「顧客満足」とよく言われますが、本当にこの意味がわかっている企業は
一体どれだけあるのでしょうか？
とは、どういうことなのかをしっかりと学ばせて頂いております。
寒い時期ですよね。
『やずや』という会社をご存知でしょうか？
テレビＣＭや新聞での折込チラシ等でご存知の方も多いでしょうね。
以前からよくチラシを見て、“集客がうまいなぁ”って思っていました。
この会社はお客さんをものすごく大切に扱うということを聞いたことがあります。
実は私も『やずや』さんの商品を定期購入しているのですが、一度支払いを
忘れていたことがあるんです。
やはり催促状が来ました。（笑）
書いてあると思います。
もちろん支払いを忘れているのは自分が悪いわけですが、これはあくまで
会社側の都合だけによる文面となっています。
しかし『やずや』さんは違うのです。
先ず初めに、「商品は届いておりますでしょうか？」から始まります。
それから「お身体の具合でも悪くされてるのではないかと心配しております」
と続きます。
そして一番最後に、「もしお忘れの場合には･･･」というような文面になっています。
相手に対する心遣いが抜群にいいのです。
「顧客満足」とよく言われますが、本当にこの意味がわかっている企業は
一体どれだけあるのでしょうか？
とは、どういうことなのかをしっかりと学ばせて頂いております。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[経営・ビジネス] カテゴリの最新記事
-
ＰＲアイデアの伝道師が「ランチコンサル… June 14, 2010
-
ただの袋と思うなかれ May 14, 2010
やずやって
♪♪綾香♪♪
さん
最近いろいろなところで目にします。
広告にお金かけてるなーと思っていました☆
そんなサプリ？効果あるわけ？怪しいー。と思っていました。
そしたらうちの母が定期購入していました・・
ＥＭＧさんも顧客だったのですね。
うーん、イメージが変わった！！（単純・・笑）
通販は顔が見えない相手なので、直販よりも
お客さんのことをどれだけ考えるかが大事だと思います☆
気にいればやはりリピートしますから！！
(February 6, 2005 09:15:10 AM)
広告にお金かけてるなーと思っていました☆
そんなサプリ？効果あるわけ？怪しいー。と思っていました。
そしたらうちの母が定期購入していました・・
ＥＭＧさんも顧客だったのですね。
うーん、イメージが変わった！！（単純・・笑）
通販は顔が見えない相手なので、直販よりも
お客さんのことをどれだけ考えるかが大事だと思います☆
気にいればやはりリピートしますから！！
(February 6, 2005 09:15:10 AM)
Re:やずやって(02/04)
EMG
さん
綾香さん
こんにちは！
書き込みありがとうございます。
＞ＥＭＧさんも顧客だったのですね。
＞うーん、イメージが変わった！！（単純・・笑）
私も商品を購入するようになってからさらにイメ
ージが変わりましたよ！（笑）
＞通販は顔が見えない相手なので、直販よりも
＞お客さんのことをどれだけ考えるかが大事だと思います☆
そうですよね！
常に相手の立場になって考えることが大切ですね。
でもなかなかこのことが出来ていなかったりする
ことが多いんですよね。
＞気にいればやはりリピートしますから！！
これは重要です。
リピーターが増えれば企業にとっては、安定的な
収益をもたらしますから。
(February 6, 2005 12:30:18 PM)
こんにちは！
書き込みありがとうございます。
＞ＥＭＧさんも顧客だったのですね。
＞うーん、イメージが変わった！！（単純・・笑）
私も商品を購入するようになってからさらにイメ
ージが変わりましたよ！（笑）
＞通販は顔が見えない相手なので、直販よりも
＞お客さんのことをどれだけ考えるかが大事だと思います☆
そうですよね！
常に相手の立場になって考えることが大切ですね。
でもなかなかこのことが出来ていなかったりする
ことが多いんですよね。
＞気にいればやはりリピートしますから！！
これは重要です。
リピーターが増えれば企業にとっては、安定的な
収益をもたらしますから。
(February 6, 2005 12:30:18 PM)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
