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EMG @ Re[1]:人材と人財(09/06) ＞真莉さんこんにちは！ホントお久…

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October 1, 2008

12年目に突入です。

下積みの三年を含めると、この業界に携わり、まる14年の歳月が過ぎました。

ここまで来られたこと、そしてこれまでご縁を頂戴した皆様方には、とても感謝しております。
ありがとうございます！

さて、ここ10数年、この業界はとてもドラスティックに変化しました。
さまかの保険会社の倒産、損害保険と生命保険との相互の乗り入れ、自由化、代理店の統廃合などなど、この業界へ足を踏み入れた時には考えも及ばなかった多くのことが起こってきました。

もちろん、一般的にみれば、当たり前のことだったのかもしれません。
この業界だけがある意味、特殊だったのかもしれません。

それほど頭を使わなくても生き延びられた業界体質。
いざ頭を使おうにも、そんな簡単には、脳は活発にならないでしょう。

一時的な回避を行なうことは出来ても抜本的な改革など、できるはずはありません。
何事も量稽古なのです。

巨大な船は、危険回避を行なおうにも、そう簡単には出来ません。
むかし、恐竜たちが絶滅したのは、その大きな体ゆえ、環境に対する素早い行動が出来なかったためと言われています。

いくら突然「お客様視点」などと言うようになっても、180度そう簡単には方向転換はできません。

言葉だけならどんなことでも言えます。
しかし、表面的なことはすぐに化けの皮がはがれるでしょう。

お客様はしっかり視ています。

今後この業界は、この本質的な部分をしっかりと抑えることが出来るか否かで、二極化されるでしょう。

「保険会社の常識は世の非常識」･･･　この業界に入った時に聞いた言葉です。
まだまだそう感じるのは私だけでしょうか･･･？？

せめて、お客様と直に接する代理店としての私は、そのようなことがなきよう、常に志を高くもって、今後も取り組んでいきたい所存であります。

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