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TerrySpand@ White House discussing options to acquire Greenland
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2009.10.02
カテゴリ： 一般/健康/サプリメント
自分もそうですが、何を話したいのか考えた事はありますか
説明を長く話せば通じると思っていませんか
とんでもない事ですね
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～ビジネスに効く!～ 「言葉のお薬」
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私は人と話すこと事態はそれほど苦手ではありません。
ですが、シンプルに相手に物事を伝えることや、相手の言いたいことを適切に
理解することを苦手としています。
それでも教室に通うことで少しずつ自分が変わってきたことを感じています。
それは
１、自分の話す時間が短くなっていること
２、他人から何を言っている分からないと言われる回数がへっている
からです。
例えば、会社で先輩とのやり取りでも、今までは
「先輩、お疲れ様でした。ご相談があるのですが、今、よろしいですか」
「いいよ。なんだい？」
お願いしたら都合が合わなくて、お客様も決まった日程しかできないと言われ
ているんですよ」
「それで・・・」
「で、ですね。マーケティングから資料は用意するので、営業側で説明を行っ
てくれませんか？ と言われまして、自分なりに貰って資料を読んでどう説明
明・・・」
「あ～長い、長い、だから何の相談をしたいわけ？」
と、こんな風に一方的に自分の状況を話し、相手を混乱させてばかりでした。
でも、今では
「先輩、お疲れ様です。ご相談があるのですが、今よろしいですか？」
「いいよ。なんだ？」
「来週あるお客様に製品の説明に行く予定なのですが、一度説明を聞いていた
だけないでしょうか？」
「お前が説明するの？ マーケティング部の人に説明の同行をお願いはしてい
ないの？」
「誰も予定が合わないとのことで、今回は私自身が説明に行くことになりました」
「そうかぁ・・・相手との日程調整できないの？」
「決まった日程で行っているので、変更ができないのです。ですが、せっかく
うちをアピール出来るチャンスなので、ぜひともお願いできないでしょうか」
「わかった。いいよ。じゃ、会議室予約して・・・」
「ありがとうございます」
結論から話すこと。相手との言葉のキャッチボールを行うこと。そして何より
落ちついて話スこと。教室で学んだことを実践し続けた結果がこのように繋が
っていったのです。
「千里の道も一歩から」といいます。
長い道のりですが、一歩ずつでも前に進めばそれは進歩です。その進歩を噛み
しめつつ、今後も実践を繰り返し、理想の自分に近づけたいと思います。
(平成21年2月話し方教室終了スピーチより一部抜粋)
■今日のポイント「ポイントを絞れば論旨が明快になる」
──────────────────────────────────
話べたと言われる人は、何が自分の話のポイントかを考えずに失敗している
例が多いです。自分の知っていることを一所懸命に伝えたいという気持ちも
わかりますが、それでは真意が相手に伝わりません。
たとえば、結婚披露宴のスピーチの場合
「おめでとうございます。花嫁のよしこさんはとても素晴らしいお人柄で、
お華は師範の腕前、日本舞踊も名取でいらっしゃいますし、ほかにお茶も
たしなべばお琴もなさる。そのうえテニス、ゴルフ、乗馬までなさります。
しとやかななかにも明るさをそなえ、まれにみる才媛でいらっしゃいます。
このよしこさんは・・・・」
と延々と話されたらいかがでしょうか。
このようなときでも、まず自分のいいたい点を一つにしぼることです。そして
「おめでとうございます。花嫁のよしこさんはまことに明るい、ユーモラスな
女性であるということを皆様にご披露申し上げたいと思います」
と、初めに告げる。そのあとで、彼女のどんなところがユーモラスなのかとい
うことを、いくつかのエピソードをまじえて裏づけていけば、話はすっきりし
ますし、わかりやすくなります。
会議などでもそうです。話したいことが二つも三つもある場合は、まずポイン
トをはじめに話すことです。
「お話したいことが三つあります。まず一つは・・・。二つ目は・・・。三つ
目は・・・。
一番目の問題から入ります(といって話し、その項目が終わったら)次に二番目
のことですが・・・そして三番目について申し上げます。(こうして一通りの
話が終わったら)以上、一番目はこういうこと、二番目はこういうこと、三番
目はこういうことの三つのことを申し上げました」
このように一つずつ区切りをつけ、話にメリハリをつけると印象に残る、わか
りやすいスピーチになります。
説明や報告のコツは次の二点です。
1、自分がいちばん話したい(あるいは話さなければならない)ポイントを短く、
最初にきっちりと言うことです。
2、何を伝えるかを聞き手の立場に置き換えて考えること。
こうすればれば主旨不明型の人も、論旨明快型に変身することができます。
■編集後記
───────────────────────────────────
日経新聞に、京都銀行頭取柏原康夫様が
最近は入社式でに訓示ではなく、四つの言葉を書いて全員に配っていることを
紹介されていました。
一つ目は、吉田松陰の辞世の句
「親思う心にまさる親心、けふの音づれ何ときくらん」
最近感謝する気持ち、ありがとうと言う感謝の言葉が薄らいでいるように感じ
ることが多いそうで、先生、両親、世間の多くの人々に育ててもらった感謝の
気持ちを持ち続けて
ほしいと願ってのことなのです。
桜の花と共に新入社員を迎えるこの時期、企業によっては親子で一緒に入社式
をしたところもあったそうです。
「育ててくれてありがとう」や
「これからは両親を支えられるように頑張ります」の
「感謝」の言葉に、目にハンカチを当てる家族の姿も多く見られ、親御さんも
「仲間の皆さんがまじめそうな人ばかりでよかった」とほほ笑んでいたそうで
す。
「入社式に親が出席するなんて・・・」と言うご意見や「親が子どもを心配す
るのは当然」というご意見までいろいろですが、私の新入社員の時代にはあり
えなかったことで、時代が変わったということなのでしょうか？
今週もよい時となりますようにと念じております。
ありがとう存じます
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最終更新日
2009.10.02 07:11:23 コメントを書く
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