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子供と共に育つ　"共… モアイ2463さん

2006.02.11

高額商品を扱っているのであれば。

テーマ：今日の出来事(302933)

カテゴリ：おそうじ

私、インターネットショップからの買い物って、

一回の買い物で、５万を超えることはなかったんですね。

先日、妻へのプレゼントとして、何かいい物を探していたんですが、

【破格の42%OFF&送料無料】ブルガリB.zero1 Sサイズ WG（ホワイトゴールド）#45～#64

こんなものを購入してみました。

初の、５万越えです。

私が何を言いたいかって言うと、
高額（と言っても、７万弱ですが）になればなるほど、
最終の購入ボタンを押すのに、相当な時間、ためらってしまう。って言うことなんです。

返品は？…

よく、前払いしたはいいが、品物が来ないっていうニュース、やってるじゃないですか。

ですので、
レビューとか、注意点とか、バックには誰がいるとか？（今回は楽天）

詳細に読みましたね。

この心理は、非常に勉強になりました。

私のＨＰも、サービス云々もそうなんですが
注意点とか、そういうところに力を入れようと思いましたね。

私のＨＰは、最高でも、３万円のサービスをご提供してます。

※実際は、フローリングワックスなど、
　面積に応じて金額が変わるものは、平米数によっては、

ただ、私達のサービスは、単品おそうじサービス以外は、お見積もりが入ります。＋実際伺って作業すると言う、２回接触がありますから、例えば、インターネットからお申し込みいただいても、お見積もりの段階で、気にいらなければ、キャンセルすればいい事ですよね。（ま、でも、一度来てもらうと、断りずらいなって言う方が多いのですが…）

取っ掛かりは、非対面でも、最終的には対面販売なんです。

でも、最初の取っ掛かりが、駄目だと、次の行動に結びつかないのが
よく分かりました。

問い合わせ文や、注文内容を書いても、すぐに最終のボタンを押せないんですよね。

一度買って、感触がよければ、何かあれば次も又そこで、
買おうと言う心理も、よく分かりました。

高額商品を扱っているのであれば、扱い商品以上の高額商品を自分で買ってみないと、なかなか、お客様心理が分からないものですね。

ということで、無理やりですが、ただ今エアコンクリーニングキャンペーン実施中！です。

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