EZORISUの役立つ便利な情報雑学

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2024.03.18
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一部のニュースメディアで報道されていますが、3月12日より全国の楽天モバイル契約者アンケートの調査結果が公開されていますのでご紹介します。 回答者9万人超は、アンケート調査人数としては大規模です。 ※出典(掲載画像):Rakuten Mobile




楽天オリジナル スマホ「楽天ハンド5G」販売終了


楽天モバイルのオリジナル・スマートフォン「Rakuten Hand 5G」は、いつの間にか、昨年11月に販売終了。 2022年2月の発売から2年経たずに、姿を消したことになります。






わたしは、「楽天モバイル ハンド5G」を昨年夏に購入していますが、部屋でサブ端末として利用していす。 








楽天モバイル 9万人アンケート



記事要約 引用元:Rakuten Mobile (2024年3月12日)
楽天モバイル、ご契約者様の声をまとめた特設ページ「みんなに聞いた!楽天モバイル通信簿」を公式サイトにて公開

- 約9万人の楽天モバイルご契約者様へ満足度調査を実施 -


楽天モバイルは、3月12日(火)より、「楽天モバイル」をご契約いただいているお客様の声をまとめた特設ページとして、「みんなに聞いた!楽天モバイル通信簿」を公式サイトにて公開しました。

日本全国の「楽天モバイル」ご契約者様を対象としたサービスおよび通信品質に関する満足度調査をもとに制作しました。

本調査は、インターネット リサーチ会社の(株)エクスクリエを調査機関として、2024年2月1日~6日にかけて実施し、約9万人のご契約者様にご回答いただきました。


■主な調査項目
  • 繋がりやすさは前と比べて変わったか?
  • 乗り換えてみて実際どうだったか?
  • どんなときに繋がると感じたか?
  • スマートフォンによる通信サービスの利用実態について
  • 契約して良かったことは何か?
  • どんなところに満足しているか?
  • スマホ料金はどう変わったか?
  • 節約できたお金は何に使っているか?
  • プラチナバンドについて期待しているか?


■調査結果サマリ―(要約)
  • 契約者の約8割が「楽天モバイル」の電波がよくなってきていると実感。
  • 契約者の70.8%が“ 契約前は電波に不安を感じていた ”が、そのうち8割は、“ 実際に使ってみると通信改善を実感 ”と回答。
  • 契約者の約6割がSNSや動画視聴にサービスを活用していると回答。通信制限へのストレスが軽減し、生活が快適になったという声も。
  • 契約者の約9割が「楽天モバイル」の料金・ポイント・付帯サービスに満足と回答。
  • 契約者の約8割が契約前よりもおトクになったと回答。3キャリアから乗り換えて契約した約3人に1人は5,000円以上おトクになったと回答。携帯代が安くなった分、20~30代を中心に投資や貯金に回しているという声も。
  • 契約者の約8割が今後のプラチナバンドにも期待と回答。

【​ ​記事全文を読む​ ​】​
↑記事本文は、項目ごとにグラフがあり、ビジュアル化され、見やすくなっています。

出典(画像):楽天モバイル


楽天モバイル ユーザーアンケート「特設ページ」


「みんなに聞いた!楽天モバイル通信簿」特設ページ





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Last updated  2024.03.20 14:08:49


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