アネシスコンサルティングのブログ

FPアソシエイトアネシス

生活上のお金の相談等、相談者の立場に立って、相談者のライフプランにあわせたコンサルティングをしています。保険や住宅ローン等生活上のお金の疑問等。何でもお気軽にどうぞ。 http://profile.allabout.co.jp/pf/anesis/index.htm

フォローする

Keyword Search

▼キーワード検索

Freepage List

メディア掲載歴

Apr 25, 2007

今日。某銀行の接客で不愉快な思いをしました。

２５日、銀行のＡＴＭは長蛇の列。。。

やっと目の前のＡＴＭに進もうとしたら。。

案内係が。。
「お客様!あちらのＡＴＭがあきましたので、どうぞ！」

それならと指定されたＡＴＭへ。。

カードを機械にいれると
「このカードは取扱できません

案内係に確認すると。。
「この機械はＩＣカードは対応していません。！」
「他の機械でお願いします。！」と。。

振り返ると長蛇の列。
「また並ぶんですか？」と念のために尋ねると。。
「どうぞ一番前に！」割り込みで一番前に。。。　

並んでいる人から、明らかにムットした、冷たい視線。。。
並んでいる人達も私もいやな気分を感じてしまいました。

そういえば、以前も。。

「窓口でキャッシュカード利用で振込したいのですが・・」
案内係「それでは番号札を取ってお待ちください！」

窓口「当店は旧○○なのでこのカードは使えません！」
はじめから言ってくれれば待つ必要がなかったのに。。。

同じ銀行の看板なのに。。

どちらも、たった一言「どのカードをお使いですか？」
と確認してくれれば

一言あるかで、その後の印象も変わってしまいますよね。

< 埼玉ブログ

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう