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ファイナンシャルプランナーの山中伸枝です。お仕事ではお金の相談や執筆、セミナーの講師をしています。そんな私のきままな日記です。
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February 1, 2006
カテゴリ： 今日の日経新聞
日航は最近トラブル続き。その防止策として「確認会話失敗事例集」とやらを作成し、国交省に提出したそう。
検討会では、念押しが足りなかったり、内容が正確に伝わらなかったりと、ミスを原因別に検証し今後の社員研修に役立てるそう。
この「念押し」なのだが、人によってことの重大さを何度念を押されたかで判断する場合もあるようだ。
以前会社勤めをしているときに、大阪支店と千葉支店の間でこんなことがあった。
千葉：「どうして納期に間に合わないのか。とっても重要な案件なのにこれでは困る」
大阪：「そんなに大切なことやったら、なんで事前にもっと念をおさへんねん。どや～、たのむで～。の一言でもないと、どんだけ重要かわっからへんやん。こっちかて色々忙しいんねん。」
いつの間に関東ｖｓ関西のバトルに。
どうやら関西人の彼にとっては、「念押し」は重要性のバロメーターのよう。
関東人の彼は、お互いにビジネス。一度依頼したらそれを全うするのが筋。ごちゃごちゃ言うのは失礼、と感じたらしい。
反対に、他人から色々苦言を言われても立ち直りが早い「半値八掛け2割引や」というのも朝飯前。
私はいつも１００％の東北人だから、かなりこの態度こたえるのよね～。
言葉の文化にも地域性、これ絶対あると思う。ホンマでっせ～
検討会では、念押しが足りなかったり、内容が正確に伝わらなかったりと、ミスを原因別に検証し今後の社員研修に役立てるそう。
この「念押し」なのだが、人によってことの重大さを何度念を押されたかで判断する場合もあるようだ。
以前会社勤めをしているときに、大阪支店と千葉支店の間でこんなことがあった。
千葉：「どうして納期に間に合わないのか。とっても重要な案件なのにこれでは困る」
大阪：「そんなに大切なことやったら、なんで事前にもっと念をおさへんねん。どや～、たのむで～。の一言でもないと、どんだけ重要かわっからへんやん。こっちかて色々忙しいんねん。」
いつの間に関東ｖｓ関西のバトルに。
どうやら関西人の彼にとっては、「念押し」は重要性のバロメーターのよう。
関東人の彼は、お互いにビジネス。一度依頼したらそれを全うするのが筋。ごちゃごちゃ言うのは失礼、と感じたらしい。
反対に、他人から色々苦言を言われても立ち直りが早い「半値八掛け2割引や」というのも朝飯前。
私はいつも１００％の東北人だから、かなりこの態度こたえるのよね～。
言葉の文化にも地域性、これ絶対あると思う。ホンマでっせ～
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Last updated
February 1, 2006 04:26:52 PM
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