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2012.12.06
テーマ： 食洗機の調子が･･･(12)
カテゴリ： カテゴリ未分類
接触不良と思われる食洗機はしばらく放置状態でした
妻は毎日手洗いしてます
そこにメーカーのハーマンからお手紙が届きました
発火の恐れあるので点検するそうです
2012年09月27日
『食器洗い乾燥機』の修理・点検をさせていただいたお客様へお詫びとお願い
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて弊社が2002年4月から2007年4月の間に行ったビルトイン型食器洗い乾燥機の電装基板交換に伴う電線接続作業の不具合により、ごく稀に接触不良が発生し接続部が高温になる事で臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があることが判明しました。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことをお詫びいたしますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
これまでに当事象により製品を焼損し周辺を汚損する事故が１件（2012年 7月 兵庫県神戸市）発生しております。弊社といたしましては、今回の事故発生を重く受け止め、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
■点検対象となるお客さまについて
2000年8月から2006年12月にかけて製造した下記点検対象製品で、2002年4月から2007年4月の間に修理･点検訪問し、電装基板の交換作業をさせていただいたお客さま。
※過去の修理履歴より点検対象となるお客様は全て把握しております。
点検対象のお客様には弊社より、ダイレクトメールにてお知らせいたします。
※点検時間は30分程度を予定しています。
放置中なので手紙の返信もせずに、放置継続してたら電話がきて訪問したいとの事
昨日修理の人がやってきて、リコール対象の部品交換
そして接触不良についても見てもらった、なんか簡単に動くようになったらしい
妻は毎日手洗いしてます
そこにメーカーのハーマンからお手紙が届きました
発火の恐れあるので点検するそうです
2012年09月27日
『食器洗い乾燥機』の修理・点検をさせていただいたお客様へお詫びとお願い
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて弊社が2002年4月から2007年4月の間に行ったビルトイン型食器洗い乾燥機の電装基板交換に伴う電線接続作業の不具合により、ごく稀に接触不良が発生し接続部が高温になる事で臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があることが判明しました。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことをお詫びいたしますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
これまでに当事象により製品を焼損し周辺を汚損する事故が１件（2012年 7月 兵庫県神戸市）発生しております。弊社といたしましては、今回の事故発生を重く受け止め、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
■点検対象となるお客さまについて
2000年8月から2006年12月にかけて製造した下記点検対象製品で、2002年4月から2007年4月の間に修理･点検訪問し、電装基板の交換作業をさせていただいたお客さま。
※過去の修理履歴より点検対象となるお客様は全て把握しております。
点検対象のお客様には弊社より、ダイレクトメールにてお知らせいたします。
※点検時間は30分程度を予定しています。
放置中なので手紙の返信もせずに、放置継続してたら電話がきて訪問したいとの事
昨日修理の人がやってきて、リコール対象の部品交換
そして接触不良についても見てもらった、なんか簡単に動くようになったらしい
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