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府中家具店長
300年近くの「伝統」と「技」が生み出す「府中家具」。それは永く高級婚礼家具の代名詞として親しまれて来ました。これからの「府中家具」を考えて行きたいと思っています。府中市在住の方、府中市出身の方、そして「府中家具」ファンの方是非ご参加ください
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2014年09月27日
カテゴリ： 店長日記
昨日、玉造温泉のある旅館さんにお邪魔しました。こちらの旅館さんは毎日150名前後の宿泊客がある繁盛店、来春早々に改装予定がありその打ち合わせに伺った次第です。
会議室での打ち合わせが済みその後改装場所やロビーの応接椅子などを見回りながら担当の方と話を続けておりますと、フロントの男性が受話器を耳にしながら「はい、只今出雲空港出発ですね。了解しました」と内容を復唱していらっしゃいました。
おそらく出雲空港までお客様を出迎えたマイクロバスの運転手さんからの連絡なのでしょう。空港から旅館まで約30分、随時入る運転手さんからの連絡で万全な受け入れ態勢を整えるのだろうなと合点致しました。
推測通りと申しましょうかそれから10分余りも経った頃「間もなくお客様が到着されます」とフロント氏、すると手隙の方々が次々と玄関前に集まって来られました。
私の「団体さんですか？」の問いに、担当者の方が「いえ、確かお一組のはずです。お出迎えやお見送りは団体様でもお一組でも同じ、旅館としては当たり前のことですよ」とのお答え。
ややもすれば忘れがちとなる接客業の「当たり前」、それを再認識させて頂いた昨日でございました。
『府中家具 IFurniture 楽天店』
『府中家具店長』が商品開発から手がけました！「完全受注生産・当店限定商品」が買えるお店!!
『府中家具IFurniture メールマガジン 府中からの手紙』
府中家具一筋30年!!『府中家具店長』がお送りする、府中家具の良いハナシ。購読受付中!!
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おそらく出雲空港までお客様を出迎えたマイクロバスの運転手さんからの連絡なのでしょう。空港から旅館まで約30分、随時入る運転手さんからの連絡で万全な受け入れ態勢を整えるのだろうなと合点致しました。
推測通りと申しましょうかそれから10分余りも経った頃「間もなくお客様が到着されます」とフロント氏、すると手隙の方々が次々と玄関前に集まって来られました。
私の「団体さんですか？」の問いに、担当者の方が「いえ、確かお一組のはずです。お出迎えやお見送りは団体様でもお一組でも同じ、旅館としては当たり前のことですよ」とのお答え。
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