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三井住友銀行へ電話（２）
2006年 12月 6日 17時頃楽天からの振込手続きメールが届いた後、すぐ電話。・手続きに（最低）５営業日もかかるのはなぜ？・なぜ手続きに時間がかかるの？・（↑と合わせ）どっちの都合？・提携してんでしょ？じゃなきゃ楽天が名指しするわけないじゃん・楽天から金回収するため？共犯ですか？・三井住友銀行からなら楽天に「こんな苦情あるんだけど」って言えるでしょ？ 簡単に書くと、こんなことを言ってみました。すると、「…実際、他に何件も電話きてるんですよ…」とのこと。先日、「三井住友には電話しても仕方ないかもしれない」と書きましたが楽天から振込手続きメールを貰った後なら電話してみるのも良いかもしれません。
2006年12月11日
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【楽オク】振込手続きをしました
2006年 12月 6日 水曜日 03:40 AM（振込予定日：12月11日月曜日の場合）-----------------------------------------------------------------------本メールは楽天オークションがお客様の指定口座へ振込手続きを行った後に配信される自動配信メールです。このメールに返信しても、楽天オークションには届きません。ご注意ください。-----------------------------------------------------------------------ガォパォ 様（○○○＠○○.○○.or.jp）楽天オークションをご利用いただきましてありがとうございます。本日お客様の指定口座へ代金の振込手続きをしました。 振込日は最短で本日より5営業日後となります。なお、振込日はお客様によって異なります。詳しくは以下のURLをご確認ください。 http://www.rakuten.co.jp/com/faq/○○○入金明細は以下のURLより確認を行えます。 https://order.auction.rakuten.co.jp/rjp/p/○○○※お客様の口座登録の設定により振込のタイミングは異なります。※このメールに覚えのない方は楽天オークションまでご連絡ください。─────────────問い合わせ───────────────── 楽天オークションに関するご質問 楽天あんしん取引について http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html 個人情報保護方針 http://privacy.rakuten.co.jp/楽天オークション http://auction.rakuten.co.jp/───────────────────────────────────
2006年12月11日
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最後の書き込みになるかもしれません
本日、楽天から三井住友の銀行へ入金がありました。取引完了日、11月16日から本当に本当に長かったです。楽天なんて潰れてしまえ、とその間何度も思いました。その気持ちだけで、様々な場所へ電話をしました。その結果…、どうなるのかな？と今から楽しみにしています。きっと、この企業が痛い目に遭う日が来るでしょう。この企業は、ユーザーを馬鹿にし過ぎる。結局、私が送った3通のメールに返事は返ってきませんでした。本当に何様のつもりなんでしょうか？あんな、「楽天出品者ニュース」なんかにまとめて返答して良い内容じゃないはずだ…みんながみんなあの糞みたいなメールを見ると思ってるのか？毎回毎回大量にメールしやがって。ユーザーにとって、とても重要なんだぞ！つか、楽天本社の電話で「メールで応対してる」って言わなかった？？なんで個別に返事寄こさない？このうそつきが！！最後になるかもしれないので、まだまだ言わせてもらう。大した金額じゃなかったけど、手数料引かれてる金額見て腹立った！！ああ、激怒！これだけ間に割って入ってるのに、「保証はしない」「手数料は頂きます」「入金日延ばします（無断で）」こんな馬鹿な企業があるか！まるで詐欺ではないか！こんな企業、近いうちに潰れますよ、ええ。その日を切に願ってるのは、きっと私だけじゃないはず…そう思いたい。あのね、楽天さん。人の心を繋ぎとめることだって大切なんですよ？お前んとこが「～してやってる！」って態度だからみんな怒ってるわけよ。苦情で電話をかけた→「申し訳ありませんでした」の一言を聞くだけで、落ち着くお客さんもいるんです！何故そんな簡単なことを理解しない！何故そんな簡単なことを実践できないんだ！ とりあえず、このブログは残しておきます。これから被害に遭う方々に「同じ経験したよ！一人じゃないよ！」と残せたらいいな…（楽天社員に削除されない限り、消えません）
2006年12月11日
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取引完了15日目
皆さんのお陰で、投票所にたくさんのコメントが寄せられています。投票してくださってる方は勿論、リンクを貼って支えてくれてる方々やブログに足跡を残して下さる方々。本当に、ありがとうございます。現在コメントに対してレスできていませんが、毎日読ませて頂いてます。皆さんの声を聞き、「一人で何してるんだろうな…」と言う気持ちがどっか遠くへ吹き飛びました。ただただ感謝…！（すぐにレスが必要なコメント＆作業が必要なコメントに対しては早急にレスしてますのでブログについての疑問・質問・リンクのおすすめ等、お気軽に！） 返事本日、リンクを1件追加させて頂きました（どこ行く？楽天オークション） 追記投票所について図々しいお願いがあります。「楽オクに物申す投票所」はリンクフリーです。楽オク関連記事の最後にリンクしてもいいよ！と言う方、是非宜しくお願いします。http://vote2.ziyu.net/html/gaopao.html★下のタグをブログ本文に貼り付け<font style="font-size:14px;">→<a href="http://vote2.ziyu.net/html/gaopao.html">［楽天オークションに物申す投票所］</a>←</font>Guderianさんから案を頂きました！
2006年12月01日
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あなたは出品しますか？
これまたキツイのが届きました。以下出品者ニュースからの転載です。年末のイベント前は楽オクでお小遣い稼ぎ♪【楽天オークション出品者ニュース】（2006/11/30）ガォパォ 様この楽天オークション出品者ニュースは、楽天オークションにご出品いただいたお客様、または配信のお申込みをいただいたお客様に対して無料でお届けしております。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2.出品したいけどココがわからない！そんなあなたの疑問にお答えいたします━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━楽天オークション事務局に寄せられている質問から、出品に関して数が多いものをピックアップしてみました。あなたの疑問もコレで解決間違いなし！■質問■「楽天あんしん取引」の流れをおしえてください。■回答■落札後は以下の流れで取引が行われます。1．【落札者】によって取引開始手続きを行います。 銀行振り込みの場合、取引開始手続き後、楽天オークション指定の銀行口座へ お支払いいただきます。 ※振込先口座はオークション毎に変わりますのでご注意ください。 ※お振込依頼人名の部分には「振込者名」と「10桁番号」を入力してください。 （10桁番号は振込依頼メールまたはマイオークション上でご確認ください） 入力例：ラクテンタロウ2000-0000-002．【出品者】によって商品発送手続きを行います。 このとき送料は出品者の立替となります。立替となる金額については取引詳細 ページに表示されます。3．【落札者】によって商品受取手続きを行います。4．楽天オークションより【出品者】へ落札額のお支払いを行います。なお、各手続きには期限がありますのでご注意ください。各期限は以下の通りです。【落札者】取引承認・・・2日以内（延長機能なし）【落札者】入 金・・・3日以内（延長機能あり、最大＋6日に延長できます）【出品者】発 送・・・3日以内（延長機能あり、最大＋6日に延長できます）【落札者】受取承認・・・3日以内（延長機能なし）※入金と発送の期限に関しましては、金融機関や配送業者の稼働日を考慮し、 実際には営業日単位でのカウントとなります。 また、土曜、日曜、祝日のほか、年末年始の12/31～1/3はカウント日から除 外されます。 ※配送完了後、落札者が受取承認をしない状態で、3日間が過ぎると、 受取を承認したとみなし、自動的に取引完了となります。※出品者への代金のお支払いは、原則、毎月1回10日ごろの一括払いとなります。 なお、入金明細の更新はお支払い日が属する月となりますので、ご了承ください。 （振込予定日が12/10の場合は12月の明細に表示されます） また、都度払いへの変更も可能ですが、その場合に登録が反映されるのは翌 月以降となります。 新規に出品者登録を行い、都度払いを選択したときにも反映は翌月からとな ります（反映前は一括払いの扱いとなります）。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━喧嘩なら買うけど？と思わず言ってしまいそうな内容ですネ！ このあんぽんたんが！なんでこんな大切な事オープン初日に書かないの！？もー色々信じられんね。非常識だよ、この企業。人の感情を逆撫ですることばっか言って。>※出品者への代金のお支払いは、原則、毎月1回10日ごろの一括払いとなります。原則？「多くの場合に共通に適用される基本的なきまり・法則」 ？？？じゃあなんで都度入金と選ばせるようなことしたの？説明書いてなかったよね>なお、入金明細の更新はお支払い日が属する月となりますので、ご了承ください。>（振込予定日が12/10の場合は12月の明細に表示されます）ふむふむ、んで？>また、都度払いへの変更も可能ですが、その場合に登録が反映されるのは翌>月以降となります。 （;´ー｀）… また、都度払いへの変更も可能ですがって、すげえ偉そう。変更したんじゃなくて、もともと都度入金選択してんだから早く入金しろ。れいじさんさん：http://plaza.rakuten.co.jp/reijin2004/diary/200611300002/
2006年11月30日
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あなたは楽天ネット銀行を使いますか？
楽天ネット銀行参入を正式発表http://www.rikai.com/perl/LangMediator.En.pl?a=2006012148楽天、「ネット銀行開業延期報道は憶測」http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060411/235045/東京都民銀行、楽天インターネット支店の開設を2007年春まで延期http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20145967,00.htm?tag=nlオークションの売上金+送料すら、まともに返せない企業がネット銀行開業とは…（笑） さてさて、開業できるまで保つかな？Guderianさん：http://plaza.rakuten.co.jp/huugetuann/diary/200611290002/
2006年11月30日
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投票所を設置
取引完了から二週間。あと二週間近く待てば入金されるはず。それで全て円満…なわけないので、本日投票所を設置しました。予定通り（？）楽天から入金があったとしても、今回のことは絶対に赦せません。ここまで利用者を馬鹿にする企業が存在してていいのでしょうか？投票所について図々しいお願いがあります。「楽オクに物申す投票所」はリンクフリーです。楽オク関連記事の最後にリンクしてもいいよ！と言う方、是非宜しくお願いします。★下のタグをブログ本文に貼り付け<font style="font-size:14px;">→<a href="http://vote2.ziyu.net/html/gaopao.html">［楽天オークションに物申す投票所］</a>←</font>Guderianさんから案を頂きました！
2006年11月30日
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経済産業省へ電話（1） ←「局」と違うので注意！
殆ど同じ。ただ、今回担当してくれた人はネット上で楽天オークションの規約・付け加えられたルールを確認してくれた。その結果「これはおかしいですね」と言ったのだ。普通に考えて、やっぱり楽天はおかしいんだ。それは間違いない。本日「最後の手段は裁判じゃないだろうか…」と言うアドバイスをくれた。楽天に「督促状」を送りつけることが最終手段？（手数料は5万円以下だと500円かかるらしい。場所によって多少違うかも？）因みに、経済産業省での遣り取りは記録に残るとのこと。追記これ以上、どこにも電話できそうにない…楽天に話しても無駄。完全に行き詰った。このブログに書き落とした相談結果を見て一人でも多くの人が効果ありそうな所に電話してくれれば幸いです。（何処も彼処も「楽天おかしい」と言ってるので、自信持って相談して下さい）★個人的おすすめ→消費者生活センターとドコモ暫く休憩します。
2006年11月29日
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総務省へ電話（１）
簡単に言うと「その話をされても力にはなれません…」と言った感じだった。まぁ取り扱ってないなら仕方ないかもしれない？（あれ？）総務省からのアドバイス→経済産業省（…あれ？一回電話してね？）これを盥回しと言うのか…！ま、電話しますけどね。追記「経済産業局」に電話してたつもりで「経済産業省」に電話してた。全然対応違う。どっちも丁寧だけど、経済産業省好みです。
2006年11月29日
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三井住友銀行へ電話
本日三井住友へ電話。名前等の不備があった場合について。仮に落札者側（若しくは出品者側）の口座番号・名義に問題があったとする。すると三井住友は楽天にデータを返すそうだ。…当たり前と言っちゃ当たり前の仕組みである。なので、楽天側がデータとして何も持ってないことはない＝落札者（出品者）の不備なんじゃない？と言うこと自体おかしい、と言うことになる。※出品者が発送完了してるってことは楽天側から「入金がありました。発送して下さい」と言う指示があったと言うことだしね…おまけ三井住友側は苦笑い（そりゃ朝からこんな電話着たら苦笑い・空笑いもするさ…）「つまり楽天さんが我々に濡れ衣着せてるってことですよね…」相談先として、三井住友さんはちょっと違ったかもしれない。
2006年11月29日
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事実を広めて大打撃リンク集について
このブログで出来ることからコツコツと。是非覗いて欲しい、知って欲しいブログのリンク集です。お気に入りが増え次第、随時更新していきます。!!!募集!!!落札者・出品者関係なく楽天オークションに対して憤りを感じてる方を探してます。是非こちらのブログにリンクを貼らせて下さい！お手数ですが、この記事にコメント報告して頂けると助かります。
2006年11月28日
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取引完了12日目
楽天は人の心をまったくわかってないんだな、とケーキ食いながら思った。取引が完了してから12日目。もうすぐ二週間経ってしまう…。1通目のメールにしっかりとした返事をくれたり、1回目の電話対応で、「ごめんなさい」の一言を聞いてたらこんな気持ちにはならなかったはずだ。…顔見て話してんじゃないんだから、言葉選べよ馬鹿楽天。楽天との遣り取りをここに残しておく○「もしもし、オークションのことなんですが…」●「メールでしか対応してません（´ー｀）」○「メールして返事来ないから電話したんです…」●「メールしか知りませんので（´ー｀）」○「あなたじゃ話にならないので上の人とかわってください」●「上の人なんていません（´ー｀）」○「じゃあ電話で対応して下さい。入金の件ですが…」●「メールでしか対応してませんので（´ー｀）」終始凄く冷たかった。対応しなれてるんだね。表情とか読み取れないし、そっけない対応される事ほど怖いものなんてないのに…（消費者生活センターとか経済産業局とか、最初電話すんの怖かった…）追記皆さんのコメント読みながら明日用に自分の考えをまとめてます。お返事が遅くなると思いますが、もう暫くお待ち下さい（汗）（すぐ必要な物に対しては、この後レスさせて頂きます）また「事実を広めて楽天大打撃計画」のため、楽天オークションを取り上げたブログさんのリンクを考え中です。
2006年11月28日
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相談先一覧
安心できる相談先です。少なくとも私は安心できました。それぞれ丁寧に説明すると何かしらお返事を頂けます。【消費生活センター】http://www.kokusen.go.jp/map/index.html楽天に電話してくれました。ちゃんと説明すれば得るもの大きいと思います。「総務省 電気通信消費者相談センター」と言う新たな相談先を教えてくれました。【経済産業省 関東経済産業局消費者相談室】http://www.kanto.meti.go.jp/sodan/shohishasodan/20040610ssannai.htmlその場で適当な事を答えるのではなく、しっかりと調べた後連絡をくれました。「ECネットワーク」と言う新たな相談先を教えてくれたのもここです。【ドコモ】 http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/上の部署に「こんな苦情が寄せられてる」と伝えてくれるそうです。楽天専門の窓口はなし。社員さんが詳しく聞いてくれます。【ECネットワーク】http://www.ecnetwork.jp/consul/consul.htmlメールでのみ対応してます。楽天と比べちゃいけない程、返信が早いです。>【総務省 電気通信消費者相談センター】http://www.shinetsu-bt.go.jp/sbt/hodo/h17/050621-2.htm「消費生活センター」からの紹介して頂きました。対応は丁寧。しかし、相談にはのってくれませんでした。営業日は月曜～金曜 9時～12時 13時～17時（？）履歴は残るので、電話してみる価値はある…？【三井住友銀行】最初「盥回しかな…」と思った。けど、最後まで問い合わせ（相談）に付き合ってくれたのはさすが！相談先としては、おすすめしませんが入金の事実を調べたい時に。訂正。楽天から「【楽オク】振込手続きをしました」メールが届いたら電話する価値あり。http://www.smbc.co.jp/contact_list.html
2006年11月28日
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重大な事を書き忘れてた。
消費者生活センター担当の方が問い詰めても「規約を改定した（付け加えた）事実はありません」とのことでした（若干ニュアンスが違うかも？）…どこかに12月11日のこと、書いてあったのだろうか？と言うか、「都度入金」はされている（？）と受け取れる発言したみたいだから（前の記事参照）今更「改定しました」なんて言えない…？それを聞いて、消費者生活センター担当の方に「ネット上に記録残ってるですけど…」と言ったら「そうですよね。（記録が残ってることを）詳しく聞いてれば、もっと食い下がれたかもしれない…。（楽天は）おかしい（…変？）」と言ってた。直接会話してると矛盾がかなりあったそうな…例えば、パソコン画面で入金確認できちゃうとか。今度消費者生活センターに電話する人は参考にしてみてください。 今日は結局総務省には電話できませんでした。営業時間は月曜日～金曜日まで9時～12時 13時～17時…なのかな？とりあえず、明日朝一で電話してみます。 おまけ消費者生活センター担当者さん「電話繋がり難いので回線増やせませんか？」楽天「本来この電話は対応用じゃないので（笑）」おまけ２消費者生活センターの担当者さん、周りに誰一人入金された人がいないと言ったら凄く驚いてた…。そこらへんももっと伝えとくべきだったかもしれない。
2006年11月28日
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消費者生活センターへ電話（２）
楽天、嘘はやめろ！こんなに腹が立つ事は久しぶりです。本日消費者生活センターの担当の方から連絡がきました。「電話では対応してない」と頑なに会話を拒む楽天社員に食い下がり色んなことを聞いてくれました。…本当に感謝してます。まず最大の疑問「入金されないことについて」楽天の言い訳は二つでした。・「落札者が名前を書き忘れた等の不備があったため楽天側で入金の確認がとれてない可能性があります。だから、入金されてないのでは？」（･･･つまり、都度入金はあるってこと？誰か入金された方いますか？こんなに大勢の人間が受け取ってないのに？これだけの落札者が不備ってか？）事前に伝えていた出品物の商品番号を消費者生活センターの人が楽天に言ったそうだ。すると、楽天社員はパソコンの画面上で入金確認が出来てると言う。じゃあ何故今も支払われないのか？矛盾してるじゃんかよ（笑）・「出品者の人が最初の選択を誤った可能性がある。「都度入金」と「一括入金」を間違ってませんか？」（はぁ？ちゃんと何度も確認してるってえの。楽天様程の大企業なのに記録とかのこってないのかな） あともう一つ。同梱については現在郵政公社に打診中？だそうだ。そのうち同梱できるようにしますよ、ってことらしい。 楽天側が言ってたのは、この二つです。その消費者生活センターの方から新たな相談先を聞きました。【総務省 電気通信消費者相談センター】http://www.shinetsu-bt.go.jp/sbt/hodo/h17/050621-2.htmここだと直接楽天側に言うことも可能だとか…まだ電話してないのでなんとも言えませんが、繋がり次第また書き込みます。 追記>・「落札者が名前を書き忘れた等の不備があったため>楽天側で入金の確認がとれてない可能性があります。>だから、入金されてないのでは？」んん？本来落札者の入金確認が出来てから「発送してください」のメールが来るから、これはないのでは…？不思議！仮に楽天が入金確認出来てないとして、1週間何してんだ？なんのための1週間なのか知りたい。
2006年11月28日
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ECネットワークからの返答
先ほど、ECネットワークからメールを頂きました。メールの転載は遠慮してくれ、とのことだったので内容を箇条書きしとこうと思います。・改定前に取引した人には適用されないと思う・楽天が最初の規約通り入金することは困難だと思う・12月11日が来て全て決着してしまう可能性が高い・楽天側がユーザーに対してどう動くか、姿勢の問題・入金が終わったらサービスを受けなければ良いと思うざっと書くとこんな感じ。メールしたことに意味があるはず。（そう信じたい…）（夕方メールしたのに、今日中に返信してくれたECネットワークに感謝！）
2006年11月27日
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経済産業局へ電話（２）
残念ながら該当なし。楽天を法律でどうこうすることは出来ない、とのことでした。残る手段は【楽天入金時期不正改変】を世に広める、ことくらいかな？さてさてどうしたもんだ。（因みに、経済産業局へ相談したデータは残るそうです）そう言えば、ネットオークション等を専門に取り扱う相談所があるとのこと。経済産業局からのアドバイスです。一応アドレスを載せておきます。【ECネットワーク】http://www.ecnetwork.jp/【相談はこちらへ】http://www.ecnetwork.jp/consul/consul.htmlメールでの問い合わせのみ、とのことでした。何も行動しないよりはマシかもしれないので、後々メールしようと思います。とりあえず後は消費者生活センターからの回答待ち。どきどきしながら待ってます。追記ECネットワークへメールしました 2006/11/27/16:18
2006年11月27日
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NTTドコモへ電話
合間を縫って電話を試みた。こちらも凄く丁寧な対応。楽天よ、見習え！！（丁寧に話を聞いてくれたドコモ社員さん感謝！）生憎ドコモでは楽天に対する苦情を受け付ける窓口がないとのこと。しかし、ドコモの上の部署に「このような苦情が寄せられている」と報告することは可能なので詳しくお伺いします、と言われた。こう言った意見が数多く寄せられるとドコモが動くかも…？追記日テレ・TBS・フジテレビ・テレビ朝日へメール済。
2006年11月27日
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経済産業局へ電話（１）
こちらも親身になってくれた。Q.（消費者生活センターに電話した時と同じ説明）～なんですけど…A.「(楽天の規約改定が)法律に触れるのか検討する」Q.楽天に怒りをぶつけたい（直接改定の理由を聞きたい）A.「オークション専用苦情窓口があるかもしれないので調べて連絡する」簡単に書くとこんな感じ。「楽天からのメールを待ってる間に12月11日になってしまう。楽天は、「入金さえすればすぐに風化するだろう」と思ってるかもしれない。こちらとしては、入金だけじゃ気が治まらないところまできてる。なんとしてでも、楽天に直接文句言いたい」と言ってしまった…かなり偉そうだ…。ちょっと後悔…つか経済産業局に言うことじゃないかも＿|￣|○とりあえず、折り返し電話してくれるそうなので、覚えてるうちに書き残したいと思う。
2006年11月27日
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消費者生活センターへ電話（１）
本日、ビクビクしながら消費者生活センターに電話をした。聞くところによると、お役所仕事をしてるところが多いとか…「ズバっと切り捨てられたらどうしよう…」とか、前日から要らぬ心配。けど、電話してよかった！！担当者の方がとても親身になって聞いてくれた。「（楽天に）直接電話してみるので商品番号を教えてくれ」と言われた時は感動した。また後ほど書き込もうと思う。追記消費者生活センターの人は、楽天オークションの仕組みをわかってないことが多い！（●ahoo！とかと同じように個人と個人の間の取引を想像してる）なので、「楽天はこんな取引方法で、こんな規約で、この規約を改定したんだ（その際、振込手数料＋システム利用料を取られてる）」と丁寧に説明すると「あ～、それは納得できませんよね」→「じゃあ楽天に直接聞いてみるので、商品番号教えてください」となった。極めつけは、「13日の規約には同意していた。けど、ユーザーになんの連絡も無く追加した（20日頃？の）規約には同意してない」「何の連絡も受けていない」とこれもまた丁寧に言ったら、すぐに理解してくれた。追記２消費者生活センターの人が楽天に問い合わせた結果結論が出なくても構わないと思ってる。「消費者生活センター」が直接電話をしたことに意味があるし同じように悩んでる人が一人でも多く行動することで後々進展があるかもしれない。
2006年11月27日
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取引完了10日目
楽天に何度もメールを送ってますが、何の返事もありません…もう何をしても無駄なのかな、と思ってきました。このまま12月中旬まで馬鹿みたいに待たなくてはならないのでしょうか…一人で何をしても、楽天には敵わないような気がしてます。とりあえず、明日は月曜日。電話なり、メールなりして問い詰めたい。そんな気持ちです。今日は某掲示板で書かれてたことを、そのまま貼っておきます。一人でも多く共感して行動してくれれば、或いは…－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－楽天入金時期不正改変のまとめ 出品者への落札金額の入金設定が、都度入金の設定の場合は取引完了後、 1週間で出品者の口座に売れた金額が振り込まれる事になっていたのだが 1週間経過しても一向に楽天からの入金は無かった。 そして入金説明のページにありえない改変が加えられた。 改変前の入金説明のページ http://72.14.235.104/search?q=cache:yUxXFCIPBhYJ:auction.rakuten.co.jp/guide/main/info_charge.html+%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%80%E9%83%BD%E5%BA%A6%E5%85%A5%E9%87%91&hl=ja&gl=jp&ct=clnk&cd=1 改変後の入金説明のページ http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/info_charge.html ※「都度入金」を選択した場合でも、反映は翌月からとなります。 そのため、「都度入金」が反映されるまでは「一括入金」となります。 の注釈が後から付け加えられた。（一番下） つまり11月に売れた分の入金は全て12/11（頃）の入金という事になった。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－12/11（頃）ルールに改定したのは、おそらく一昨日位。 ちょうど楽オク開催時に出品して売れた出品者の入金時期。 被害に遭った出品者は改定前のページはいちおう魚拓っとけよ。 楽天は最初の規約通り出品して取引完了した出品者には 1週間後には入金しなければいけない。 （改定前落札された出品者に限るが） これは誰がどう見ても本当に正論なのです。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－【以下、有効と思われる連絡先】これから1週間経過しても入金されてない出品者が増えると思いますが まずは下記等のお役所に相談、通報しましょう。 メールでの相談もありますので、改定前のキャッシュ等沿えておくと いでしょう。 （某掲示板より転載）経済産業省 関東経済産業局消費者相談室 http://www.kanto.meti.go.jp/sodan/shohishasodan/20040610ssannai.html国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/map/index.html－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
2006年11月26日
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苦情メールその３送信
二通目の返事を待たずに送信。楽天なんかにお金を預けておけるわけがない。
2006年11月25日
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今日こそはと思ってたのにね
結局今日も楽天からの入金はありませんでした。取引を完了して、既に8日目です。土日を挟むから次は月曜日…？そうなると10日過ぎるよ？本当に不誠実な会社だな…！！11月14日（火）品物が落札される11月15日（水）入金があり、荷物を発送する11月16日（木）夜中に取引完了11月17日（金）「さすがに即日はないか…」とのんびり待つ11月18日（土）のんびり待つ11月19日（日）のんびり待つ11月20日（月）ちょっと期待してみる、が入金なし11月21日（火）かなり期待してみる、が入金なし11月22日（水）胃がきりきりしてくる。 「1週間程かかります」とのこと。イライラしながら待つ11月23日（木）相変わらず胃がきりきり。祝祭日なので我慢。11月24日（金）1週間過ぎたので入金してくれるものと思ってた。 考えが甘すぎた。楽天潰れればいいよ。11月25日（土）11月26日（日）11月27日（月）さてさてどうなりますかね。苦情メール（その２）の返事は未だになし。メールでしか対応しないならさっさと返事寄こせよ。いつまで人のお金握ってるつもりだ。
2006年11月24日
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取引完了8日目
入金はありません(´ー｀)
2006年11月24日
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取引完了6日目
明日は7日目。しかし、祝祭日…＿|￣|○となると、入金は24日でしょうか？因みに、二通目に対しての返事はまだ着ません。届き次第ここにアップしようと思います。
2006年11月22日
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●ahoo容赦ねぇな…
●ahoo簡単決済をず～っと値下げ！！クレジットカードを用いた決済 旧手数料128円→108円郵貯・銀行のネット口座を用いた決済 旧手数料198円→158円↓詳しく知りたい方http://payment.yahoo.co.jp/nesage_announce/2006/出品無料キャンペーン開催に引き続き、手数料も下げてきた(´ー｀)「それだけ？」って気もするけど、取引してると結構大きかったりもする。
2006年11月21日
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取り引き完了５日目
今日も楽天から入金はありません、ね…なぜ入金に７週間かかるのでしょうか？ちゃんとした理由がないと怒りますよ。つか、1週間もかかるなら保証くらいしろよ。明日はとうとう６日目。1週間を超えて入金されない場合…どうするかな(´ー｀)追記とりあえず、楽天さんに二度目のメールを送信。かなりきついこと書いた。…返事まで何日掛かるかな。
2006年11月21日
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某オークション
出品無料キャンペーン開催！2006年11月22日（水）午後7時～11月24日（金）午後7時まで出品無料です！(´ー｀)ん？数日前にやったよね…？なんかすっごく臭います。楽天ヤバイんでね？
2006年11月20日
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楽天からのお返事（１）
楽天からメールが着ました。問い合わせのメールに何日かけてんだ…？しかもこれマニュアル通りじゃない？そんなメール送るのに、５日も待たせたんですか。とりあえず、メールの返事はこんな感じです(´ー｀)↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ご利用ありがとうございます。楽天オークションのお客様担当でございます。誠に恐れ入りますが、楽天あんしん取引では一つの商品に対して宛名ラベルが発行されますので、複数の商品をまとめて送付することはできません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、なにとぞご了承賜りますようお願い申し上げます。楽天オークションでは安心できる取引を第一に考えており、安心を実現する方法として、「楽天あんしん取引」をご用意させていただきました。このため、取引の方法は「楽天あんしん取引」に限定させていただいております。 ■楽天あんしん取引について（ご利用ガイド） http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/a004.html ■配送方法について（ヘルプ） http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3304こちらは匿名でお取引ができますので、住所や名前などの連絡先を取引相手に伝える必要がなく、商品が届かない・代金が支払われない、などといった個人間取引でご心配されるトラブルにあいにくい取引方法となっております。なお、ヘルプページでもご案内させていただいておりますが、「楽天あんしん取引」においての配送方法につきましては、現在ゆうパックとポスパケットのみをご利用いただけるようになっております。しかしながらこの度いただきましたご連絡は、貴重なご意見として承りまして、今後、システムやサービスの改善につきまして検討を行わせていただく際に参考とさせていただきたいと存じます。私どもといたしましても、決して現在のシステムが完成の形とは思っておらず、今後も皆様のご意見を参考にさせていただきながら、ご満足いただけるより良いサービスを提供できるよう、順次改善を検討させていただく所存でございます。また何かご意見、ご指摘がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。これからも楽天オークションをよろしくお願いいたします。↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑１．>楽天オークションのお客様担当とりあえず、名前教えろ。話はそれからだ。２．>楽天オークションでは安心できる取引を第一に考えており全然あんしんできないからメールしてるんですよ、アンタ…ちゃんとメール読んだんかいね？３．>商品が届かない・代金が支払われない楽天からお金が支払われません…４．>個人間取引でご心配されるトラブルにあいにくい取引方法楽天が間に入ったことでトラブル続出だからメールしてんですよ５．>しかしながらこの度いただきましたご連絡は、貴重なご意見として>承りまして、今後、システムやサービスの改善につきまして検討を>行わせていただく際に参考とさせていただきたいと存じます。>私どもといたしましても、決して現在のシステムが完成の形とは>思っておらず、今後も皆様のご意見を参考にさせていただきながら、>ご満足いただけるより良いサービスを提供できるよう、>順次改善を検討させていただく所存でございます。はいはい･･･６．>また何かご意見、ご指摘がございましたら、お気軽に>お問い合わせいただければと存じます。もう一回同じ内容のメール送るからそのつもりでね。「トラブル前に早急に返事くれ！」ってメールして早５日間。取引完了して４日経っちゃったよ…結局、今日は入金なし。いつになったら入金するわけ？代金も送料も楽天のお金じゃないんだから、早くしてくれ。
2006年11月20日
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振込みはいつですかね～
「一週間程で入金します」って言うのは「一番遅くて一週間ですよ～」って感じで、本当は三日位で入金されるもんだと、勝手な想像をしてました(´▽｀*)楽天って、日本の企業なんですかね？不思議すぎる！取引を完了してから、今日で4日目になります。人に散々スピードを求めといて、何してんだと（笑）ちゃんと取引完了してんだから早く代金と送料振込んでくれ。なにモタモタしてんの楽天。ほんと、怒るよ？（怒っても何もできんけどね…）…問い合わせメールに本日も返事なし。もう一回送信してみるかな(´ー｀)
2006年11月20日
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ポスパケットで発送した場合
↑は切り取り線の上の部分。こんな感じで、落札者の届け先は0000-0000-00の数字で記されてます。わかるのは、配達される都道府県くらいなもんです。(〒もわかるので、検索するともうちょっと詳しくわかるかも？)因みにこの印刷は郵便局員さんがやってくれたものです。…ポスパケットをよく理解してなかったらしく、控えはこれで、とくれました。依頼主と書かれた場所には出品者の住所と名前がばっちり書かれてます。↑は切り取り線の下の部分。やたら厳しいぞ（笑）
2006年11月17日
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取引は無事終了しました？
さてさて、昨日初めてのお取引が終了しました。流れ的にはこんな感じです。2006年 11月 14日 火曜日【楽オク】商品が落札されました↓2006年 11月 15日 水曜日【楽オク】商品を発送してください(当日郵便局より発送)↓2006年 11月 16日 水曜日落札者さんの元へ荷物が届く↓2006年 11月 17日 金曜日日付変更後すぐ【楽オク】取引相手を評価してください【楽オク】評価が公開されました深夜に手続きが終わったので、ほぼ16日までに全ての取引が終了したことになるはず、なんだけど…楽天からの入金は未だにありません。出品者と落札者には、「落札後2日以内に入金！」「5日以内に発送！」「3日以内に評価！」と言ってるくせに入金は即日じゃないんですね～さすが、楽天さんです（笑）は～、出品者がいくら立て替えてると思ってんだ。(そんなに大きな額じゃないけど、頭にきてるからキツく言いたい)入金が月曜日だとすると、3日待たないと代金＋送料がもらえない、と。!!!今打ってて気がついたのですが、ま、まさか振込み手数料もその都度取られるのか？まさか、品代500円＋送料550から手間賃3％と振込み手数料を引いてくるんじゃないですよね…？さすがに当日入金してくれる金額を全部まとめて入金して下さいますよね？ (((( ；ﾟДﾟ)))三井住友だと手数料とらないとかだから大丈夫なのかもしれないけど、そこんとこどうなんだよ、楽天さん…取引終了してるのに、緊張のあまり目ん玉飛び出そうです。また入金があり次第ここに書き込もうかな、と思います。ああ、まだ問い合わせに対するメールが届きません。なんでかな？どうしてよ？つか、出品物の画像を1枚1枚チェックしてる時間があるなら問い合わせのメールくらい返せって…＿|￣|○
2006年11月17日
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改悪楽●天オークション
出品してた本が3冊売れて喜んでいたのも束の間。落札者さんが1冊目の本以降入金手続きをしないため、どうしたのかな～と思って規約などを見てみた。なんと、1冊につき(ポスパケットの場合)550円の送料が掛かるらしい…最初この事実を理解した時は言葉を失った。まさか、まとめて発送出来ないなんて…いくらなんでも酷すぎだろう。いや、規約読んでないお前が悪いと言われればそれまでなのだが普通に考えて…単価100円×3の物に送料1650円もかける人なんていないよ…＿|￣|○しかもその都度振込み手数料が掛かるときたもんだ。つまり、単価100円×3＋送料1650円＋210位？(手数料)×3＝2580円かかると言うことですか？…発送方法の変更も出来ず、入金手続き画面には（代金＋送料）と既に計算された金額が表示されるらしいし、…落札者さんの気持ちを考えると、本当に居た堪れないです。う～ん、こんな感じで楽天オークション1回目の取引は無事終わるのでしょうか？聞くところによると、落札者側のキャンセルは自由だとか。それって、中身をたっぷり楽しんだ後、「気に入らない」と返品しても良いと言うことですかね。そんでその往復した送料は出品者持ち、と。まぁ…これも規約に書かれてるなら仕方ないことだけど、ここまで知っちゃうと誰も使わなくなるような気がします。楽天オークション。送料の立替だって、10個溜まると5500円。それを郵便局まで持って行く。期限は5日間(土日含)発送できないと問答無用で「悪い」評価。まだ取引完了してないので楽天からの入金がどのような形で行われるかわかりませんがキャンペーン期間以降は振込み手数料まで取られるらしい？とにかく、取引が完了するまで気を抜かず、その都度書き込んでいこうと思います…あ～、なんとか無事に終わってくれ…！追記：見苦しいかもしれないけど、昨日楽天宛てにメールを送った。返事は未だに届かない。…なんでだよ、楽天。苦情がたくさんきてるから、いちいち返事できないのかな～。
2006年11月16日
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