ソフトバンクに苦情電話したら「社長につぶやいて」と言われた！ 孫社長「全て私の責任」と謝罪

http://getnews.jp/archives/56274

以前ustreamで見ることが出来た、孫正義氏のスピーチにあったように、トップとして判断・決断は評価されています。

http://d.hatena.ne.jp/Chikirin/20100403

ソフトバンクとして、お店の対応のまずさはこれだけデカイ会社になれば、社長の思想を完全に末端まで行き届いているかと言えば、無理な部分もあるかと思いますが、こういうスピーチを社員全員がきいていれば、また対応も違ったのかなと思います。

TOPだからこそ下せた判断とも言えますけれど、今回のことでは孫正義氏の株は上がったけれど、ソフトバンクの株は下がった・・・？

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