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2005.08.26

最近、店や企業に対して
キレることが多くなりました。
今日も病院の窓口の対応が
納得いかなかったので、
まぁ軽めではあるけれども
言いたいことを言わせてもらいました。

やっぱりね、仕事してる限りは
「お客様は神様」なんですよ。
少なくとも私は

最大限の配慮をしながら
仕事を行っているつもりです。

だからこそ、
客をコバカにしたような態度や
客に不便を生じさせるような制度を
平気で押し付けてくる輩には
沸々と怒りがわいてくるんですよねぇ。

先日も、三井○友銀行で
ある申請をしたのですが、
後日電話がかかってきて
「こちらのミスで書類の不備を

　後日またご来店願いたいのですが。」
と言われました。
なぜそちらのミスなのに
私がわざわざ出向かなければ
ならないのでしょうか？

感じないのでしょうか。
私は別の銀行に
預金をごっそり移しました。

もう随分前から、
客を大事にしない企業は
淘汰されていく世の中になっています。
皆さんも納得がいかないと思ったら
遠慮せずにガンガン声を出しましょう。
黙っていると損をする場面が
結構あるもんですよ。

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