パパの子育て・パソコン・病気・いろいろ日記

２回メールでやりとりしました。なんでっていうのもあるので、電話も１回しました。週末には正式に書面でごめんなさい通知がきました。

適応されるのは、 マンションタイプ　プラン２　VDSL方式 です。月額費用合計は 3675円から4095円に価格があがります。

わたし個人的にはとても信頼してきたんです。特に、迷惑メール等に使う「 学習フィルタ」 は素晴らしいものがありますし、顧客対応も文句なしで、さすがと言わせるものがあります。けどもですね、このけったいな社長からのお知らせは、やはり頂けませんねえ。

最初の私の質問にこう返してきました。

<省略＞

ご利用いただくお客様のマンション設備や個々のご利用環境により違いがあ

有のみでしたが、現在は 1G共有型のサービスが登場してきております。
一方、ホームタイプについては従来より 1G共有型にて提供しておりました。

そのため、マンションタイプでもホームタイプとほぼ同じ条件でご利用いた
だける状況が整ってきております。

その意味で、マンションタイプの回線速度の向上とご案内させていただいて
おります。<省略>

「１Gは１％もないですね」

やっぱり。また前回ブログで皆さんからもコメントを頂いて、やっぱ変だよねってよくわかりました。またいつもアドバイスを下さるrz60さんは、詳しく現在のスピードを計測等できるサイトを教えてくださいました。ありがとうございます。

価格.com　プロバイダ

これは「お気に入り」に入れるといいと、私も思いました。こんな状況がわかったけど、どうコメントなさいますか？って再度メールしました。返答は以下です。

<省略>

■価格改定の理由について
このたびの価格改定については、N★T東日本/西日本は関係ございません。弊
社の都合により行わせていただいております。

マンションタイプの回線速度変更に伴い、弊社側の設備についてもホームタ
イプと同等の維持費用が発生しております。

これまで価格維持に努めてまいりましたが、★★★の
サービス品質維持と今後の安定供給のために、今回の価格改定を発表させてい
ただくことになりました。

このたびの価格改定によるお客様のご負担増加につきましては、弊社といた
しましても誠に不本意ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願いいた
します。<省略>

最初にこの文面がほしかったですね。変な言い訳せずに。値上げは７月からです。この手紙を手にした方もかなり多いことと思います。やれやれです。どうしよう。