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2004.10.21
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カテゴリ: カテゴリ未分類
今日は朝出社した後、すぐに営業先に行くスケジュールであった。


その営業先でのこと。

今回の担当者はものすごくアタリな人で、こちらの話に耳を全面的に
傾けてくれるし、それだけでなく業界の様々な情報について教えてくれた。

話には聞いていたが、このような方は営業を回っていれば自ずと一人は見つかるらしい。
つまり、あまり損得で物事を判断するのではなく、人としての付き合いを大事にする人。
(他の言葉で言えば、面倒見の良い人)

こうしたお客さんはぜひとも大事にしたい。


だが、このようなタイプとは対照的な、あまり興味を持ってもらえない


前の日記(10月18日)でも書いたが、その際に重要となってくるのは、
相手のニーズを上手く聞き取って引き出して挙げることであると思う。
10月4日号の「プレジデント」(特集は『客を逃す営業、逃さない営業』であった)
の中でもこのような趣旨のことが書かれていて、

要するに

コンサルタントのような視点でもって、相手の課題・問題を自覚させてあげて解決してあげること

これが基本スタンスなのだと思う。


今後、ますます営業周りが多くなってくるので
ぜひとも自分なりの「営業論」を語れるくらいになってみたい!

(ちなみに明日は朝の9:00~一件目の営業があります!
 頑張ります!)








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Last updated  2004.10.21 22:24:03
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