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2007年01月26日
カテゴリ： カテゴリ未分類
先週、楽天の管理画面のデザインがいきなり変わってしまって
なんだかんだと皆さんブログに不満をぶつけていたでしょう。
それを見て思ったんですよ。
「もうちょっと待てば直るよ」と。
そんなもんなんですよ。Webって。
これは別に自嘲しているわけでなくて、客観的な認識として。
Web会社というのは良くも悪くもそういう考えなんです。
完璧なものをリリースしようという発想はそもそもない。
オープンな場に未完成のモノを放り出して、みんなでつっついて
悪いところを発見し、改良して良くしていこうという。
ブログのようなユーザー参加型のサービスにおいては、
とりわけその傾向が強いですね。
ワタシも最初は面食らったものです。
今の仕事場でいくつか新しいサービスを立ち上げましたが、
細かいところが気になって仕事を遅らせがちなワタシに
経営者自らかけた言葉が「完璧でなくていいよ」でしたから。
大枠で間違っていなければそれでリリースしようと。
「じゃあもし不具合が出たらどうします？」
と聞くと経営者は
「“β版”ってつけとけばいいよ」。
β（ベータ）版というのは開発の世界では「試作品」の意味だと
思うんですが、Web屋的には「間違いがあったらゴメンネ」と
始めから押してある捨て印みたいなものです。
ほんと、前にも書きましたが製造業の品質管理の人がワタシたちの
「開発の現場」を見たら発狂ものです。逆に、Web業界から何かの
間違いで製造業に転職した人は適応に苦労するでしょうね。
ただ今回の楽天ブログのリニューアルはかなり意図的にリンクスに
誘導しているのが見えて、使い勝手以上にそっちに対する不快感が
あったのはワタシも同じです。
個人情報保護的にもいかがなものか。訴訟モンでしょうこれは。
この辺の無神経さが今後はWeb屋の命取りになると思うので、
同業者としては他山の石としなければ。
（Web会社が個人情報をぞんざいに扱うのは、食品会社が衛生状態に
無関心でいるのと同じレベルの重大な問題です）
実は今、Web業界は全体的に猫も杓子もSNSに向いておりまして、
楽天さんの性急な行動の背景にもそれがあるはずです。
無料のブログサイトは近いうちにほぼすべてが「友達管理」の機能を
充実させ、SNS化していくことでしょう。これは間違いありません。
なぜそういうことをするのかというと、んー、それはまた今度。
何にせよ、Webのサービスなり何なりがリリースされて、
気に入らなければじゃんじゃんクレームを上げればいいんです。
Web屋は最初からそれを織り込んでいるんですから。
Webとの接し方というのは、そういうものなんです。
（なんて言って、嫌われるかなあ・・・）
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