某航空会社が移転するドキュメントをTVで観た。綿密な計画で飛行機を移動。さすが！それに比べて地上勤務のアテンダント（？）達の対応に疑問だらけだった。チェックインに長蛇の列。「10時のだから間に合わないんじゃないの？」と係員にたずねる男性。「お並び下さい」と言ってそのままの係員。とうとうその男性は飛行機に乗れなかった。その時のアテンダントの台詞。「お待ちしていたんですがたった今出発してしまいました。」まるでその男性が遅刻してやってきたかのよう。他の女性には「次からはお早めにお越しください」。女性は「40分前から並んでいました。」臨機応変、適材適所。メカニックは完璧な割に中味がこれでは哀し過ぎる。実は沖縄で欠航が決まった時、最低最悪の対応を受けた。本社に手紙を書こうと思ったが手際の悪さの反省改善は私が言わなくても出来るだろう。もう忘れようと思っていた。が、昨日のTVで相変わらずな事がわかり、夜悲しくて眠れなかった。